Η αρχή των αρχικών δεδομένων για την οργάνωση επικοινωνιών αλληλεπίδρασηςσημαίνει ότι η επικοινωνία μεταξύ αλληλεπιδρώντων μερών (υποτμημάτων) οργανώνεται με εντολή ανώτερης έδρας.

Για παράδειγμα, οι επικοινωνίες μεταξύ συνταγμάτων μηχανοκίνητων τυφεκίων που αλληλεπιδρούν οργανώνονται με βάση μια εντολή επικοινωνίας από το αρχηγείο του τμήματος.

Ελλείψει οδηγιών για την οργάνωση των επικοινωνιών αλληλεπίδρασης ή σε περίπτωση απώλειάς τους, οι διοικητές (αρχηγείο) αλληλεπιδρώντων μονάδων (μονάδων) υποχρεούνται να λάβουν αμέσως όλα τα μέτρα για τη δημιουργία επικοινωνιών μεταξύ τους.

Η αρχή της ευθύνης για την οργάνωση των επικοινωνιών αλληλεπίδρασης

Ευθύνη για τη δημιουργία και τη διατήρηση της επικοινωνίας μεταξύ της αλληλεπίδρασης

σε μέρη (μονάδες) εκχωρείται σε: για επικοινωνία κατά μήκος του μπροστινού μέρους - στον δεξιό γείτονα.

για επικοινωνία από το πίσω μέρος στο μπροστινό μέρος - στην έδρα της μονάδας (μονάδας) που βρίσκεται στο δεύτερο κλιμάκιο ή εφεδρεία.

για επικοινωνίες μεταξύ μονάδων συνδυασμένων όπλων και μονάδων κλάδων των Ενόπλων Δυνάμεων και κλάδων των ενόπλων δυνάμεων - προς τα αρχηγεία μονάδων των κλάδων των Ενόπλων Δυνάμεων και των κλάδων των ενόπλων δυνάμεων:

για επικοινωνίες μεταξύ μονάδων συνδυασμένων όπλων και μονάδων (μονάδων) ειδικών στρατευμάτων - στο αρχηγείο των μονάδων συνδυασμένων όπλων.

Για παράδειγμα, εάν δύο τάγματα προχωρούν στο πρώτο κλιμάκιο των μικρών και μεσαίων μονάδων πεζικού, το αρχηγείο του τάγματος που προελαύνει στα δεξιά είναι υπεύθυνο για την επικοινωνία μεταξύ τους. Για επικοινωνία με το τάγμα που προχωρά στο πρώτο κλιμάκιο και το τάγμα σε εφεδρεία - το αρχηγείο του τάγματος σε εφεδρεία. Το αρχηγείο του συντάγματος αντιαεροπορικών πυραύλων είναι υπεύθυνο για την επικοινωνία μεταξύ του συντάγματος μηχανοκίνητων τυφεκίων και του συντάγματος αντιαεροπορικών πυραύλων και το αρχηγείο της ΜΜΕ είναι υπεύθυνο για την επικοινωνία μεταξύ του συντάγματος μηχανοκίνητων τυφεκίων και της εταιρείας χημικής άμυνας του τμήματος.

Η αρχή της ευθύνης για την κατανομή μέσων επικοινωνίας αλληλεπίδρασης.

Η σύνδεση της αλληλεπίδρασης μεταξύ μονάδων (υπομονάδων) εμπρός και από πίσω προς τα εμπρός καθιερώνεται:

ραδιόφωνο και ραδιοφωνικό ρελέ - μέσω καθενός από τα αλληλεπιδρώντα μέρη (διαιρέσεις).

ενσύρματα και κινητά μέσα - τα μέσα του δεξιού γείτονα και τα μέσα της μονάδας (μονάδας) που βρίσκεται στο δεύτερο κλιμάκιο (ρεζέρβα).

Η σύνδεση της αλληλεπίδρασης μεταξύ μονάδων (υπομονάδων) που ενεργούν η μία προς την άλλη δημιουργείται μέσω καθενός από τα αλληλεπιδρώντα κεντρικά γραφεία.

Η αρχή της οργάνωσης της επικοινωνίας μεταξύ μηχανοκίνητων τυφεκίων και μονάδων αρμάτων μάχης (υπομονάδες) με ενεργό πυροβολικό.

Καθιερώνεται επικοινωνία μεταξύ μηχανοκίνητων τυφεκίων και μονάδων (υπομονάδων) αρμάτων μάχης με πυροβολικό που αλληλεπιδρούν:

ραδιόφωνο, ραδιοφωνικό ρελέ και κινητά μέσα - με τις δυνάμεις και τα μέσα του καθενός:

ενσύρματα - μέσω μονάδων πυροβολικού (υπομονάδες).

Για παράδειγμα, η επικοινωνία μέσω καλωδίου μεταξύ του σταθμού διοίκησης ενός τάγματος μηχανοκίνητου τυφεκίου και του υποστηρικτικού τάγματος πυροβολικού δημιουργείται μέσω του τάγματος πυροβολικού. Η επικοινωνία με ραδιοφωνικά μέσα, στην περίπτωση αυτή, καθιερώνεται με τα μέσα του καθενός.

Η αρχή της οργάνωσης των επικοινωνιών για την αλληλεπίδραση με την αεροπορίασημαίνει ότι η σύνδεση μεταξύ της αλληλεπίδρασης των χερσαίων δυνάμεων με την αεροπορία δημιουργείται μέσω ελεγκτών αέρα που φθάνουν στα σημεία ελέγχου των μονάδων με δικό τους εξοπλισμό επικοινωνιών.

Για παράδειγμα, για να επικοινωνήσει την αλληλεπίδραση ενός συντάγματος μηχανοκίνητου τυφεκίου με μια υποστηρικτική μονάδα αεροπορίας, ένας ελεγκτής αεροσκάφους (αξιωματικός) με ραδιοφωνικούς σταθμούς φτάνει στη θέση διοίκησης του συντάγματος, με τη βοήθεια του οποίου κατευθύνει αεροσκάφη (ελικόπτερα) σε εχθρικούς επίγειους στόχους.

Υπάρχουν άλλες αρχές για την οργάνωση των επικοινωνιών για τη διασφάλιση της αλληλεπίδρασης μεταξύ των στρατευμάτων. Καθορίζουν τη διαδικασία δημιουργίας επικοινωνιών μεταξύ μονάδων των χερσαίων δυνάμεων με σχηματισμούς (μονάδες) του Πολεμικού Ναυτικού, των συνόρων και των εσωτερικών στρατευμάτων. Όλες αυτές οι αρχές ορίζονται στο Εγχειρίδιο Επικοινωνιών Επίγειων Δυνάμεων. Εξετάσαμε τις βασικές αρχές οργάνωσης των επικοινωνιών για την αλληλεπίδραση των στρατευμάτων.

Συμπέρασμα:

Ο εξεταζόμενος εξοπλισμός επικοινωνιών, η διαδικασία χρήσης τους, οι τρόποι λειτουργίας και οι αρχές οργάνωσης των επικοινωνιών λαμβάνονται υπόψη από τον διοικητή της μονάδας επικοινωνιών και τον επικεφαλής επικοινωνίας για καθοδήγηση κατά τον σχεδιασμό των επικοινωνιών. Πρέπει να διαχειρίζονται συνεχώς τις επικοινωνίες, να λαμβάνουν μέτρα για την αύξηση της ετοιμότητας μάχης των μονάδων επικοινωνίας (υπομονάδες) και να τους παρέχουν ολοκληρωμένη υποστήριξη, ανεξαρτήτως συνθηκών.

Ερώτηση Νο 2. Είδη και είδη επικοινωνίας

Για την υλοποίηση της διαδικασίας των στρατιωτικών επικοινωνιών σε δύσκολες συνθήκες μάχης και πραγματικού εδάφους, χρησιμοποιούνται διάφοροι τύποι και τύποι στρατευμάτων (Εικ. 2.1)

ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

ΕΙΔΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ

ΕΙΔΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ραδιοεπικοινωνία

ραδιοφωνική επικοινωνία

τροποσφαιρική επικοινωνία

δορυφορική σύνδεση

ενσύρματη σύνδεση

επικοινωνία σήματος επικοινωνίας οπτικών ινών

τηλεφωνικές επικοινωνίες

τηλεγραφική επικοινωνία

φαξ

μεταφορά δεδομένων

βιντεοτηλεφωνία

τηλεοπτική επικοινωνία

Ρύζι. 2.1. Είδη και είδη επικοινωνίας

Ο τύπος επικοινωνίας είναι μια ομάδα ταξινόμησης στρατιωτικών επικοινωνιών, που διακρίνεται από το μέσο διάδοσης του σήματος και τον τύπο γραμμικών μέσων.

Ραδιοεπικοινωνία- πρόκειται για ένα είδος επικοινωνίας που πραγματοποιείται με χρήση ραδιοφωνικών μέσων, επίγειων και ιονόσφαιρων ραδιοκυμάτων. Η ραδιοεπικοινωνία χρησιμοποιείται σε όλα τα επίπεδα ελέγχου. Σε επίπεδο τακτικού ελέγχου, οι ραδιοεπικοινωνίες είναι οι πιο σημαντικές και σε πολλές περιπτώσεις οι μοναδικές επικοινωνίες που μπορούν να εξασφαλίσουν τον έλεγχο μονάδων και υπομονάδων στις πιο δύσκολες καταστάσεις και όταν οι διοικητές (αρχηγείο) βρίσκονται σε κίνηση.

Ραδιοφωνική επικοινωνίαείναι ένας τύπος επικοινωνίας που υλοποιείται με χρήση ραδιοφωνικών επικοινωνιών και ραδιοκυμάτων στην περιοχή υπερμικρών κυμάτων. Η επικοινωνία ραδιοφωνικού ρελέ χρησιμοποιείται σε επίπεδα ελέγχου από το σύνταγμα και πάνω.

Τροποσφαιρική επικοινωνία- αυτός είναι ένας τύπος επικοινωνίας που υλοποιείται χρησιμοποιώντας τροποσφαιρικές επικοινωνίες και το φυσικό φαινόμενο της τροπόσφαιρικής διάδοσης υπερμικρών κυμάτων σε μεγάλες αποστάσεις (VHF DTR). Όσον αφορά τον σκοπό, τη χρήση και την ποιότητα μάχης, οι τροποσφαιρικές επικοινωνίες είναι παρόμοιες με τις ραδιοφωνικές επικοινωνίες. Η τροποσφαιρική επικοινωνία χρησιμοποιείται σε επίπεδα ελέγχου από τη διαίρεση και πάνω.

Επί του παρόντος, υπάρχει μια σταθερή τάση προς την αύξηση του ρόλου των δορυφορικών επικοινωνιών στα στρατιωτικά συστήματα επικοινωνιών.

Οι διαστημικές επικοινωνίες αναφέρονται σε ραδιοεπικοινωνίες προς το συμφέρον των ανταποκριτών στο έδαφος, τον αέρα και τη θάλασσα, οι οποίοι έχουν κοινές περιοχές διάδοσης ραδιοκυμάτων εκτός της ιονόσφαιρας. Ένα παράδειγμα διαστημικής γραμμής επικοινωνίας φαίνεται στο Σχ. 2.2

Ρύζι. 2.2 Δομή της διαστημικής γραμμής επικοινωνίας

Δορυφορική σύνδεση- πρόκειται για ραδιοεπικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ανταποκριτών εδάφους, αέρα ή θάλασσας, η οποία υλοποιείται με τη χρήση επίγειων δορυφορικών σταθμών επικοινωνίας και ενός επαναλήπτη που βρίσκεται σε έναν τεχνητό δορυφόρο της Γης (AES). Ένα παράδειγμα φαίνεται στο Σχ. 2.3

Ρύζι. 2.3 Δομή της δορυφορικής γραμμής επικοινωνίας.

Οι σύγχρονοι στρατιωτικοί δορυφορικοί σταθμοί επικοινωνιών παρέχουν επικοινωνίες σε αποστάσεις 5.000 km ή περισσότερο. Στο στρατιωτικό σύστημα επικοινωνιών, χρησιμοποιούνται δορυφορικές επικοινωνίες σε επίπεδο από το τάγμα και πάνω, καθώς και για επικοινωνία με ομάδες αναγνώρισης και ειδικά αποσπάσματα (μονάδες).

Ενσύρματη επικοινωνία- πρόκειται για επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω ενσύρματων (καλωδιακών) γραμμών επικοινωνίας. Στα ενσύρματα συστήματα επικοινωνίας, ένα ηλεκτρικό σήμα μεταδίδεται μέσω μιας καλωδιακής γραμμής. Οι ενσύρματες επικοινωνίες παρέχουν κανάλια υψηλής ποιότητας, ευκολία επικοινωνίας, σχετικά μεγαλύτερη μυστικότητα σε σύγκριση με τις ραδιοεπικοινωνίες και σχεδόν δεν είναι επιρρεπείς σε σκόπιμες παρεμβολές. Οι ενσύρματες επικοινωνίες χρησιμοποιούνται σε όλα τα επίπεδα ελέγχου (από διμοιρία (εταιρεία) και άνω).

Επικοινωνία οπτικών ινών- πρόκειται για επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω καλωδίου οπτικών ινών χρησιμοποιώντας ειδικό εξοπλισμό για τη μετατροπή ηλεκτρικών σημάτων σε οπτικά.

Επικοινωνία σήματος- Αυτή είναι η επικοινωνία που πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας προκαθορισμένα οπτικά και ακουστικά σήματα ελέγχου. Επί του παρόντος, για τον έλεγχο της μάχης χρησιμοποιούνται οπτικά μέσα (ελαφριές φωτοβολίδες, έγχρωμος καπνός κ.λπ.) και ηχητικά μέσα (σειρήνες, σφυρίχτρες κ.λπ.).

Όλα τα είδη επικοινωνίας υλοποιούνται με συγκεκριμένα μέσα επικοινωνίας: ραδιοφωνικούς σταθμούς, ραδιοφωνικούς σταθμούς και τροποσφαιρικούς σταθμούς, δορυφορικούς σταθμούς επικοινωνίας, ενσύρματα μέσα επικοινωνίας, μέσα επικοινωνίας οπτικών ινών. Αυτά τα μέσα αποτελούν κανάλια επικοινωνίας: ραδιόφωνο, ραδιοφωνικό ρελέ, τροπόσφαιρα κ.λπ. Για τα μέσα σχηματισμού καναλιών κάθε τύπου στρατιωτικών επικοινωνιών, έχουν θεσπιστεί συμβάσεις που χρησιμοποιούνται στην ανάπτυξη εγγράφων επικοινωνιών. Τα σύμβολα φαίνονται στο Σχ. 2.4.

Ρύζι. 2.4 Σύμβολα διαφόρων τύπων μέσων επικοινωνίας

Πληροφορίες με το ίδιο περιεχόμενο μπορούν να αναπαρασταθούν με μηνύματα διαφόρων τύπων: κείμενο, δεδομένα, εικόνα ή ομιλία. Έτσι, για παράδειγμα, μια αποστολή μάχης σε μια μονάδα μπορεί να ανατεθεί με τη μορφή ενός εγγράφου κειμένου σε μια τηλεγραφική φόρμα ή σε μια οθόνη προβολής, με τη μορφή αντίστοιχων συμβόλων σε έναν τοπογραφικό χάρτη ή να κοινοποιηθεί στον διοικητή της μονάδας με ομιλία μορφή. Ανάλογα με τη μέθοδο παρουσίασης των μηνυμάτων σε μορφή κατάλληλη για αντίληψη, διακρίνονται οι τύποι επικοινωνίας.

Τύπος στρατιωτικών επικοινωνιώνείναι μια ομάδα ταξινόμησης στρατιωτικών επικοινωνιών, που διακρίνεται από τον τύπο του μηνύματος που μεταδίδεται (τερματικός εξοπλισμός ή εξοπλισμός επικοινωνιών). Κατά τη χρήση του κατάλληλου τερματικού εξοπλισμού μέσω ραδιοφώνου, ραδιοφωνικού ρελέ, τροποσφαιρικών, δορυφορικών, ενσύρματων (καλωδιακών) γραμμών επικοινωνίας, παρέχονται οι ακόλουθοι τύποι επικοινωνίας (Εικ. 2.1): τηλέφωνο, τηλέγραφος, φαξ, μετάδοση δεδομένων, βίντεο τηλέφωνο, τηλεόραση.

Οι τηλεγραφικές επικοινωνίες, η μετάδοση δεδομένων και οι επικοινωνίες φαξ συνήθως συνδυάζονται με την έννοια των «επικοινωνιών εγγράφων». Σε έγγραφα επικοινωνίας, χρησιμοποιούνται συμβατικοί γραφικοί προσδιορισμοί τύπων επικοινωνίας (Εικ. 2.5).

Ρύζι. 2.5 Συμβατικά σήματα τύπων επικοινωνίας.

Τηλεφωνικές επικοινωνίες- πρόκειται για ένα είδος τηλεπικοινωνιών που παρέχει τη μετάδοση (λήψη) φωνητικών πληροφοριών, διαπραγματεύσεις μεταξύ κυβερνητικών αξιωματούχων. Η τηλεφωνική επικοινωνία δημιουργεί συνθήκες κοντά στην προσωπική επικοινωνία, επομένως είναι πιο βολική στο τακτικό επίπεδο ελέγχου, αλλά διατηρεί τη σημασία της σε άλλα επίπεδα ελέγχου. Για την απόκρυψη του περιεχομένου των τηλεφωνικών συνομιλιών από τον εχθρό σε κανάλια επικοινωνίας, χρησιμοποιείται εξοπλισμός επικοινωνίας κρυπτογράφησης (ECE) ή τεχνικές συσκευές κάλυψης ομιλίας. Ανάλογα με το τερματικό και τον ειδικό εξοπλισμό που χρησιμοποιείται, η τηλεφωνική επικοινωνία μπορεί να είναι αταξινόμητος, μεταμφιεσμένος, ταξινομημένοςπροσωρινή ή εγγυημένη αντοχή.

Τηλεγραφική επικοινωνία- ένα είδος τηλεπικοινωνιών που διασφαλίζει την ανταλλαγή τηλεγραφημάτων (σύντομα μηνύματα κειμένου) και τις διαπραγματεύσεις με κυβερνητικούς αξιωματούχους χρησιμοποιώντας τηλεγραφικές επικοινωνίες. Επιπλέον, προορίζεται για τη μετάδοση μηνυμάτων τεκμηρίωσης με τη μορφή κρυπτογραφημάτων και κωδικογραμμάτων.

Η τηλεγραφική επικοινωνία μπορεί να είναι απευθείας εκτύπωση ή ακουστική, ταξινομημένη ή ανοιχτή (με ή χωρίς τη χρήση Shas). Τα τηλεγραφήματα που μεταφέρουν σημαντικές πληροφορίες μπορούν να είναι προκρυπτογραφημένα ή κρυπτογραφημένα.

Πανομοιότυποείναι ένας τύπος τηλεπικοινωνιών που παρέχει την ανταλλαγή πληροφοριών τεκμηρίωσης σε έγχρωμη και ασπρόμαυρη. Προορίζεται για τη μετάδοση εγγράφων με τη μορφή χαρτών, διαγραμμάτων, σχεδίων, σχεδίων και αλφαριθμητικών κειμένων σε μαύρο και άσπρο ή έγχρωμο. Αυτή η σύνδεση παρέχει μεγάλη ευκολία στους κρατικούς αξιωματούχους, καθώς η συσκευή λήψης λαμβάνει ένα έγγραφο έτοιμο για περαιτέρω εργασία με τις κατάλληλες υπογραφές και σφραγίδες. Η επικοινωνία φαξ μπορεί να είναι ανοιχτή ή μυστική (με ή χωρίς τη χρήση Shas).

Η επικοινωνία με φαξ χρησιμοποιείται σε επιχειρησιακά και στρατηγικά επίπεδα διαχείρισης.

Μεταφορά δεδομένων- πρόκειται για ένα είδος τηλεπικοινωνιών που διασφαλίζει την ανταλλαγή επίσημων και ανεπίσημων μηνυμάτων μεταξύ ηλεκτρονικών συστημάτων υπολογιστών και αυτοματοποιημένων σταθμών εργασίας των υπαλλήλων του κέντρου ελέγχου. Προορίζεται για την ανταλλαγή πληροφοριών σε αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχου στρατευμάτων και όπλων (ASUVO). Κάτω από δεδομένααναφέρεται σε πληροφορίες που παρουσιάζονται σε μορφή κατάλληλη για αυτόματη επεξεργασία.

Βιντεοτηλεφωνία- πρόκειται για ένα είδος τηλεπικοινωνιών που διασφαλίζει τις διαπραγματεύσεις μεταξύ κυβερνητικών αξιωματούχων με την ταυτόχρονη μετάδοση κινούμενων εικόνων. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας χρησιμοποιείται μόνο σε υψηλότερα επίπεδα διαχείρισης.

Τηλεοπτική επικοινωνίαείναι ένας τύπος τηλεπικοινωνιών που παρέχει μετάδοση της κατάστασης μάχης και άλλων γεγονότων στο έδαφος σε πραγματικό χρόνο. Χρησιμοποιείται σε ανώτερα επίπεδα διοίκησης.

Λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της οργάνωσης και της επίλυσης συγκεκριμένων προβλημάτων διοίκησης και ελέγχου και επικοινωνιών σε διάφορα επίπεδα διοίκησης και ελέγχου στρατευμάτων και όπλων, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι τύποι επικοινωνιών:

στον σύνδεσμο τάγμα - λόχος - διμοιρία - τηλεφωνική επικοινωνία?

στη σύνδεση συντάγματος-τάγματος - τηλεφωνική επικοινωνία και κατά τη διαχείριση μονάδων αεράμυνας και αναγνώρισης - μετάδοση δεδομένων.

στη ζεύξη τμήματος-συντάγματος - τηλεφωνικές επικοινωνίες, μετάδοση δεδομένων, τηλεομοιοτυπία και ακουστικές επικοινωνίες τηλεγράφου.

σε επίπεδο τμήματος και πάνω από όλα τα παραπάνω είδη επικοινωνιών.

Αυτή η εκχώρηση τύπων επικοινωνίας σε συνδέσμους διαχείρισης δεν είναι οριστική. Με την εισαγωγή αυτοματοποιημένων συγκροτημάτων ελέγχου και συστημάτων ελέγχου όπλων στα χαμηλότερα επίπεδα διαχείρισης, θα χρησιμοποιούν ευρύτερα τη μετάδοση δεδομένων, το φαξ, ακόμη και τις βιντεοτηλεφωνικές επικοινωνίες.

Συμπέρασμα:

Αυτή τη στιγμή λοιπόν υπάρχει:

τύποι επικοινωνιών - ραδιοεπικοινωνίες, ραδιοφωνικές επικοινωνίες, τροποσφαιρικές επικοινωνίες, δορυφορικές επικοινωνίες, ενσύρματες επικοινωνίες, επικοινωνίες σήματος.

Είδη επικοινωνίας - τηλέφωνο, τηλέγραφος, μετάδοση δεδομένων τηλεομοιοτυπίας, τηλεφώνημα βίντεο, τηλεόραση.

Ερώτηση #3. Μέθοδοι οργάνωσης της επικοινωνίας με ραδιόφωνο, ραδιοφωνικό ρελέ, ενσύρματα και κινητά μέσα.

Η οργάνωση των επικοινωνιών είναι η δραστηριότητα των υπαλλήλων επικοινωνίας, που καλύπτει θέματα εκπαίδευσης και μαχητικής χρήσης στρατευμάτων επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, του καθορισμού καθηκόντων για τα στρατεύματα επικοινωνιών και της καθοδήγησής τους στη διαδικασία ανάπτυξης, λειτουργίας και αποσυναρμολόγησης του συστήματος επικοινωνιών.

Η μέθοδος οργάνωσης των επικοινωνιών αναφέρεται στη διαδικασία και τις μεθόδους χρήσης στρατιωτικών δυνάμεων και μέσων επικοινωνίας για την επίλυση των ανατεθέντων καθηκόντων παροχής επικοινωνιών σε συνδρομητές (ανταποκριτές).

Μέθοδοι οργάνωσης της επικοινωνίας με ραδιοφωνικά μέσα.

Οι ραδιοεπικοινωνίες στο TZU είναι οι πιο σημαντικές και σε πολλές περιπτώσεις οι μοναδικές επικοινωνίες που μπορούν να εξασφαλίσουν τον έλεγχο των μονάδων και των υπομονάδων στις πιο δύσκολες καταστάσεις και όταν οι διοικητές (επιτελεία) βρίσκονται σε κίνηση.

Η ραδιοεπικοινωνία ως είδος επικοινωνίας έχει μια σειρά από πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.

Τα πλεονεκτήματα της ραδιοεπικοινωνίας περιλαμβάνουν:

η δυνατότητα δημιουργίας ραδιοεπικοινωνιών με αντικείμενα των οποίων η θέση είναι άγνωστη. μέσω αδιάβατων και μολυσμένων περιοχών·

την ικανότητα δημιουργίας ραδιοεπικοινωνιών με αντικείμενα σε κίνηση στην ξηρά, στον αέρα και στη θάλασσα·

τη δυνατότητα μετάδοσης εντολών μάχης, οδηγιών, εκθέσεων και σημάτων σε μεγάλο αριθμό ανταποκριτών.

Τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν:

την ικανότητα υποκλοπής συνομιλιών και μεταδόσεων·

την ικανότητα του εχθρού να προσδιορίζει τις τοποθεσίες των ραδιοφωνικών σταθμών λειτουργίας και να δημιουργεί σκόπιμη παρέμβαση σε αυτούς·

εξάρτηση της κατάστασης επικοινωνίας από τις συνθήκες διέλευσης ραδιοκυμάτων και πιθανές παρεμβολές κατά την κοινή εργασία.

ισχυρή επιρροή στις επικοινωνίες από πυρηνικές εκρήξεις σε μεγάλο υψόμετρο·

μείωση της απόστασης επικοινωνίας μεταξύ ραδιοφωνικών σταθμών που λειτουργούν εν κινήσει.

Τύποι ραδιοφωνικής μετάδοσης

Η ραδιοεπικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ραδιοφωνικών σταθμών μπορεί να είναι αμφίδρομη ή μονόδρομη. Με αμφίδρομη ραδιοεπικοινωνία, η εργασία μεταξύ ραδιοφωνικών σταθμών εκτελείται τόσο για λήψη όσο και για μετάδοση. Με μονόδρομη ραδιοεπικοινωνία, ένας ή περισσότεροι ραδιοφωνικοί σταθμοί (πομποί) λειτουργούν μόνο για μετάδοση και οι υπόλοιποι - μόνο για λήψη.

Από τη φύση της ανταλλαγής, οι ραδιοεπικοινωνίες μπορεί να είναι απλές μονής συχνότητας, απλές διπλής συχνότητας και διπλής όψης.

Στις απλές ραδιοεπικοινωνίες μονής συχνότητας, οι ραδιοφωνικοί σταθμοί που λειτουργούν μεταξύ τους εκπέμπουν και λαμβάνουν εναλλάξ στην ίδια συχνότητα.

Στις απλές ραδιοεπικοινωνίες δύο συχνοτήτων, η μετάδοση και η λήψη εκτελούνται επίσης εναλλάξ σε ξεχωριστές συχνότητες λήψης και μετάδοσης. Σε αυτή την περίπτωση, ο σταθμός λήψης έχει την ευκαιρία να διακόψει την εργασία του σταθμού εκπομπής χωρίς να περιμένει να τελειώσει η εκπομπή.

Με ραδιοεπικοινωνία διπλής όψης, οι ραδιοφωνικοί σταθμοί που συνεργάζονται μεταξύ τους εκπέμπουν και λαμβάνουν ταυτόχρονα σε ξεχωριστές συχνότητες λήψης και μετάδοσης.

Μέθοδοι οργάνωσης ραδιοεπικοινωνιών.

Οι μέθοδοι οργάνωσης των ραδιοεπικοινωνιών είναι: ραδιοκατεύθυνση και ραδιοδίκτυο. Η χρήση μιας ή άλλης μεθόδου ή η παραλλαγή της σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση εξαρτάται από τις ειδικές συνθήκες της κατάστασης, τον σκοπό αυτής της σύνδεσης, τον βαθμό της σημασίας της, τις ιδιαιτερότητες των πολεμικών επιχειρήσεων ενός δεδομένου τύπου στρατευμάτων, τη φύση και τη φύση και χαρακτηριστικά του οργανισμού ελέγχου, η ανάγκη για ανταλλαγή πληροφοριών, η ανάγκη για καμουφλάζ από εχθρική ραδιοαναγνώριση και προστασία από ραδιοπαρεμβολές, η παρουσία ραδιοεξοπλισμού και άλλοι παράγοντες.

Η ραδιοκατεύθυνση είναι ένας τρόπος οργάνωσης της ραδιοεπικοινωνίας μεταξύ δύο σημείων ελέγχου (διοικητές, αρχηγείο). Μια γραφική αναπαράσταση της μεθόδου οργάνωσης της ραδιοεπικοινωνίας ανά κατεύθυνση φαίνεται στο Σχ. 3.1.

Το σχήμα δείχνει: διακεκομμένη γραμμή – σημεία ελέγχου. μια σημαία και ένα σύμβολο - ιδιοκτησία σημείων ελέγχου. σύμβολα ραδιοφωνικού σταθμού. Η απευθείας γραμμή μεταξύ των ασύρματων υποδεικνύει ποια ραδιόφωνα επικοινωνούν. Πάνω από τη γραμμή υπάρχει μια επιγραφή με τον αριθμό και το όνομα της διεύθυνσης ασυρμάτου (για τα συμφέροντα της οποίας οργανώνεται διοικητής ή αρχηγείο).

Τα πλεονεκτήματα αυτής της μεθόδου οργάνωσης ραδιοεπικοινωνιών περιλαμβάνουν:

ταχύτητα και ευκολία επικοινωνίας.

αύξηση του αριθμού των μεταδιδόμενων μηνυμάτων κατά την ανταλλαγή πληροφοριών·

αυξάνοντας την αναγνωριστική προστασία από εχθρικά μέσα αναγνώρισης, ειδικά όταν χρησιμοποιούνται γραμμικά σήματα κλήσης·

αύξηση του εύρους επικοινωνίας κατά τη χρήση κατευθυντικών κεραιών.

Το κύριο μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι η αυξημένη κατανάλωση ραδιοεπικοινωνιών στο σημείο ελέγχου από το οποίο οργανώνονται οι ραδιοεπικοινωνίες.

Αυτή η μέθοδος οργάνωσης ραδιοεπικοινωνιών χρησιμοποιείται στην πράξη για τη μετάδοση μεγάλου αριθμού μηνυμάτων σε ιδιαίτερα σημαντικές περιοχές πληροφοριών. Ένα παράδειγμα θα ήταν οι ραδιοφωνικές κατευθύνσεις από το αρχηγείο του τμήματος ή οι κατευθύνσεις ασυρμάτου με ομάδες αναγνώρισης.

Ένα ραδιοδίκτυο είναι ένας τρόπος οργάνωσης ραδιοεπικοινωνιών μεταξύ τριών ή περισσότερων σημείων ελέγχου (διοικητές, αρχηγείο).

Στο Σχ. 3.2. δείχνει ένα δίκτυο ασυρμάτου που λειτουργεί στην ίδια συχνότητα, οργανωμένο από τα κέντρα επικοινωνίας του σταθμού διοίκησης του συντάγματος με τα κέντρα επικοινωνίας του σταθμού διοίκησης τριών ταγμάτων.

Πλεονεκτήματα:

Δυνατότητα μετάδοσης και διατήρησης επικοινωνίας μεταξύ όλων των ανταποκριτών του δικτύου.

Λιγότερη δαπάνη προσπάθειας και χρήματος.

Ελαττώματα:

Λιγότερη σταθερότητα, απόδοση και μυστικότητα.

Μεγαλύτερος χρόνος εγκατάστασης και πολυπλοκότητα επικοινωνίας.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η οργάνωση επικοινωνιών σε ραδιοδίκτυα είναι πολύ πιο περίπλοκη από την οργάνωση επικοινωνιών σε ραδιοφωνικές κατευθύνσεις. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι το δίκτυο περιλαμβάνει 4-6, και μερικές φορές περισσότερους ραδιοφωνικούς σταθμούς. Οι ανταποκριτές για ένα ραδιοφωνικό δίκτυο καθορίζονται κατά περίπτωση κατά τον σχεδιασμό του. Ένας μεγάλος αριθμός ανταποκριτών σε ένα ραδιοφωνικό δίκτυο απαιτεί υψηλή επικοινωνιακή πειθαρχία. Σε τέτοια δίκτυα ραδιοφώνου, μεταδίδονται κυρίως σύντομες εντολές, εντολές, αναφορές και σήματα.

Η σταθερότητα της λειτουργίας των ραδιοφωνικών δικτύων με μεγάλο αριθμό ανταποκριτών είναι χαμηλή. Παραδείγματα τέτοιων ραδιοδικτύων είναι τα ραδιοδίκτυα σε μονάδες δεξαμενών και αεροπορίας, ορισμένα δίκτυα αλληλεπίδρασης ραδιοφώνου και δίκτυα ραδιοπροειδοποίησης.

Στην πράξη, η επικοινωνία μέσω ραδιοφωνικού δικτύου οργανώνεται συνήθως:

για τη μετάδοση σημάτων, εντολών, ειδοποιήσεων σε μεγάλο αριθμό ανταποκριτών.

να ανταλλάσσουν πληροφορίες με λιγότερο σημαντικούς ανταποκριτές με μικρό όγκο και χαμηλές απαιτήσεις για έγκαιρη μετάδοση·

όταν υπάρχει έλλειψη ραδιοφωνικών εγκαταστάσεων ή για αύξηση της σταθερότητας εκτός από τις ραδιοφωνικές κατευθύνσεις.

Στα πιο σημαντικά ραδιοφωνικά δίκτυα, ο αριθμός των ανταποκριτών δεν είναι μεγαλύτερος από 6. Ακριβώς όπως οι ραδιοφωνικές οδηγίες, τα ραδιοφωνικά δίκτυα μπορούν να είναι μόνιμα, σε κατάσταση αναμονής, εφεδρικά και κρυφά.

Μόνιμα ραδιοδίκτυα (ραδιοκατευθύνσεις) είναι εκείνα στα οποία η λειτουργία ραδιοφωνικών σταθμών για μετάδοση πραγματοποιείται χωρίς περιορισμούς.

Σταθμοί υπηρεσίας είναι εκείνα τα ραδιοδίκτυα (κατευθύνσεις ραδιοφώνου) στα οποία το ανώτερο κέντρο ελέγχου λαμβάνει αμέσως μηνύματα από δευτερεύουσες μονάδες και μονάδες.

Εφεδρικά δίκτυα ραδιοφώνου (κατευθύνσεις ραδιοφώνου) είναι εκείνα στα οποία ανοίγουν με πρόσθετη εντολή εάν είναι αδύνατη η ανταλλαγή μηνυμάτων στα κύρια ραδιοδίκτυα (κατευθύνσεις ραδιοφώνου).

Τα κρυφά δίκτυα ραδιοφώνου (κατευθύνσεις ραδιοφώνου) οργανώνονται για να επικοινωνούν με τους πιο σημαντικούς ανταποκριτές και χρησιμοποιούνται για τη μετάδοση των πιο σημαντικών και επειγουσών εντολών, αναφορών, εντολών και σημάτων. Οι εργασίες για τη μετάδοση σε κρυφά δίκτυα ραδιοφώνου ανοίγουν μόνο με την άδεια του επικεφαλής επικοινωνίας του τμήματος. Όταν η εργασία ανοίγει σε κρυφά δίκτυα ραδιοφώνου, δεν γίνονται αιτήματα για ακουστότητα και η μετάδοση πραγματοποιείται σε σύντομα ραδιογραφήματα και σήματα χωρίς προηγούμενη κλήση και λήψη επιβεβαίωσης λήψης.

Ανάλογα με τον σκοπό, καθώς και με τη διαθεσιμότητα δυνάμεων, μέσων και συχνοτήτων, η επικοινωνία σε ένα ραδιοδίκτυο μπορεί να παρέχεται σε:

μία συχνότητα?

δύο συχνότητες?

συχνότητες πομπού?

συχνότητες λήψης υπηρεσίας·

μία κλήση και πολλές συχνότητες λειτουργίας.

Εάν μια ομάδα συχνοτήτων έχει εκχωρηθεί για τη λειτουργία ενός ραδιοφωνικού δικτύου, τότε αυτό το ραδιοδίκτυο ονομάζεται δίκτυο συνδρομητών.

Η μέθοδος εκχώρησης συχνοτήτων λειτουργίας επηρεάζει σημαντικά τη φύση της ραδιοζεύξης και τις δυνατότητές της.

Μία συχνότηταΗ λήψη και η μετάδοση εκχωρούνται για ραδιοδίκτυα (ραδιοκατευθύνσεις), στα οποία απαιτείται μέγιστη απλότητα και αποτελεσματικότητα επικοινωνίας (Εικόνα 3.3.).

ρε
Για την οργάνωση τέτοιων ραδιοζεύξεων, απαιτείται ελάχιστη κατανάλωση συχνοτήτων και ένας μεγάλος αριθμός ανταποκριτών μπορεί να εργαστεί σε ραδιοφωνικά δίκτυα. Ωστόσο, με αυτή τη μέθοδο εκχώρησης συχνοτήτων λειτουργίας, μειώνονται οι δυνατότητες προστασίας από παρεμβολές και η ασφάλεια των ραδιοεπικοινωνιών, η χρήση δεδομένων της υπηρεσίας ελέγχου συχνότητας (FCS) παρεμποδίζεται και η χωρητικότητα της ραδιοζεύξης μειώνεται.

Σε ένα ραδιοφωνικό δίκτυο, δύο ανταποκριτές μπορούν να εργαστούν ταυτόχρονα μεταξύ τους ή μπορεί να πραγματοποιηθεί κυκλική εργασία (μετάδοση). Εφόσον οι συνομιλίες μεταξύ δύο ανταποκριτών του δικτύου ακούγονται από όλους τους άλλους, διασφαλίζεται η αμοιβαία ενημέρωση μεταξύ τους. Για την οργάνωση της ραδιοεπικοινωνίας μέσω ενός ραδιοφωνικού δικτύου σε μία συχνότητα, καταναλώνεται ένας ελάχιστος αριθμός συχνοτήτων και ραδιοεξοπλισμού.

Όταν εκχωρείται σε ραδιοφωνικό δίκτυο δύο συχνότητεςο ένας εκχωρείται στον πομπό του κεντρικού σταθμού, ο άλλος στους πομπούς των ανταποκριτών. Αυτή η μέθοδος οργάνωσης ραδιοεπικοινωνιών μπορεί να διασφαλιστεί μόνο εάν ο κύριος ραδιοφωνικός σταθμός και οι ανταποκριτές έχουν ξεχωριστό πομπό και δέκτη. Σε ένα τέτοιο δίκτυο, εκτελείται λειτουργία διπλής όψης και, κατά συνέπεια, η μυστικότητα, η ασυλία θορύβου και η απόδοση αυξάνονται.

ΠΡΟΣ ΤΗΝ
Ως μειονέκτημα, υπάρχει μεγάλη κατανάλωση ιδιωτικών πόρων. Οι σύγχρονοι ραδιοφωνικοί σταθμοί μπορούν να λειτουργούν σε ένα ραδιοφωνικό δίκτυο σε δύο συχνότητες σε δύο μέρη simplex ή half-duplex. Το διάγραμμα ενός ραδιοφωνικού δικτύου σε δύο συχνότητες, διαφορετικές για εκπομπή και λήψη, φαίνεται στο Σχ. 3.4.

Ένα ραδιοδίκτυο σε συχνότητες πομπού χρησιμοποιείται για αμφίδρομη επικοινωνία ταυτόχρονα μεταξύ όλων ή περισσότερων ραδιοφωνικών σταθμών στο δίκτυο χωρίς ανακατασκευή πομπών και δεκτών, καθώς και για την παροχή κυκλικών εκπομπών από οποιονδήποτε ραδιοφωνικό σταθμό του δικτύου σε όλους τους άλλους. Με αυτή τη μέθοδο εκχώρησης συχνοτήτων, επιτυγχάνεται επίσης αύξηση της ασφάλειας και της ασφάλειας των ραδιοεπικοινωνιών από σκόπιμες παρεμβολές, η χωρητικότητα των ραδιοζεύξεων και η αποτελεσματικότητα της εγκατάστασης και διατήρησης ραδιοεπικοινωνιών. Το μειονέκτημα παραμένει το ίδιο - υψηλή κατανάλωση ιδιωτικών πόρων και αυξημένη κατανάλωση δεκτών και προσωπικού, επομένως αυτή η μέθοδος δεν έχει βρει ευρεία εφαρμογή στην οργάνωση ραδιοεπικοινωνιών σε επίπεδο τακτικού ελέγχου.

Σε ένα τέτοιο ραδιοφωνικό δίκτυο, κάθε ραδιοφωνικός σταθμός εκπέμπει στη συχνότητα του πομπού του και λαμβάνει στη συχνότητα των πομπών των ανταποκριτών. Το διάγραμμα ραδιοδικτύου φαίνεται στην Εικ. 3.5.

Ένας τύπος ραδιοδικτύου στις συχνότητες πομπού είναι το λεγόμενο συνδυασμένο ραδιοφωνικό δίκτυο. Σε ένα συνδυασμένο ραδιοφωνικό δίκτυο, η αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ των ανταποκριτών παρέχεται μόνο με τον κύριο ραδιοφωνικό σταθμό του δικτύου. Όλοι οι σταθμοί δικτύου έχουν τη δυνατότητα συνεχούς μετάδοσης: ο κύριος σταθμός - σε οποιονδήποτε από τους ανταποκριτές, και οι ανταποκριτές δικτύου - για τον κύριο σταθμό. Σχέδιο συνδυασμένου ραδιοδικτύου στο Σχ. 3.6.

Η μέθοδος εκχώρησης συχνοτήτων λήψης αναμονής σε κάθε ραδιοφωνικό σταθμό σε ένα ραδιοφωνικό δίκτυο χρησιμοποιείται για τη διασφάλιση της επικοινωνίας μεταξύ ανταποκριτών κατά τη διάρκεια βραχυπρόθεσμων ανταλλαγών και όταν είναι αδύνατο να εκχωρηθούν οι βέλτιστες συχνότητες του δικτύου για επικοινωνία μεταξύ όλων των ανταποκριτών. Για να διασφαλιστούν οι ραδιοεπικοινωνίες μέσω του ραδιοφωνικού δικτύου σε συχνότητες λήψης αναμονής, σε κάθε ανταποκριτή του ραδιοφωνικού δικτύου εκχωρείται μία ή περισσότερες συχνότητες λήψης, εκχωρούνται διακριτικά κλήσης και καθιερώνεται μια διαδικασία κωδικού πρόσβασης. Κατά κανόνα, αυτή η μέθοδος εκχώρησης συχνοτήτων χρησιμοποιείται για ραδιοδίκτυα μεταξύ σημείων ελέγχου που βρίσκονται σε μεγάλες αποστάσεις και βρίσκονται σε διαφορετικές ζώνες ώρας.

Για τη δημιουργία επικοινωνιών ραδιοδικτύου σε συχνότητες λήψης αναμονής, ο πομπός συντονίζεται στη συχνότητα λήψης του απαιτούμενου ανταποκριτή.

Η κλήση πραγματοποιείται αφού πρώτα ακούσετε τη συχνότητα λήψης του ραδιοφωνικού σταθμού που κάλεσε τον ανταποκριτή (Εικ. 4.7).

Αυτή η μέθοδος οργάνωσης ραδιοεπικοινωνιών καθιστά δυνατή την αύξηση της ασφάλειας των επικοινωνιών και την προστασία των ραδιοεπικοινωνιών από σκόπιμες παρεμβολές. Εξασφαλίζεται η ευκολία οργάνωσης ραδιοεπικοινωνιών μέσω μιας αρχής.

Ωστόσο, σε ραδιοδίκτυα σε συχνότητες αναμονής, η δυνατότητα διεξαγωγής κυκλικών εκπομπών αποκλείεται και η κατανάλωση συχνοτήτων επικοινωνίας αυξάνεται. Κάθε φορά που δημιουργείται επικοινωνία με άλλους ανταποκριτές, είναι απαραίτητο να ανακατασκευάζονται οι πομποί του κεντρικού σταθμού, γεγονός που μειώνει την απόδοση των ραδιοεπικοινωνιών.

Μία κλήση και πολλές συχνότητες λειτουργίαςέχουν εκχωρηθεί για ραδιοδίκτυα στα οποία ανταλλάσσονται μακροπρόθεσμα μηνύματα μεταξύ ανταποκριτών. Σε ένα τέτοιο ραδιοδίκτυο όπως φαίνεται στο Σχήμα 3.8, στη συχνότητα κλήσης

V
καλώντας και εκπέμποντας μόνο σύντομες εντολές (σήματα) ελέγχου μάχης. Για τη διεξαγωγή μακροχρόνιων ραδιοφωνικών ανταλλαγών, ο κύριος ραδιοφωνικός σταθμός στη συχνότητα κλήσης μεταδίδει στον ανταποκριτή μια κλήση και ένα σήμα για μετάβαση σε μία από τις συχνότητες λειτουργίας. Σε αυτή τη συχνότητα ανταλλάσσονται μηνύματα.

Όταν χρησιμοποιείτε ραδιοφωνικούς σταθμούς εξοπλισμένους με ειδικές συσκευές προσαρμογής συχνότητας, η ραδιοεπικοινωνία μεταξύ τους μπορεί να οργανωθεί από συνδρομητικό ραδιοφωνικό δίκτυο(Εικόνα 3.9.).

Για τη λειτουργία ενός ραδιοφωνικού δικτύου συνδρομητών, εκχωρείται μια ομάδα συχνοτήτων που είναι εξίσου προσβάσιμες σε οποιονδήποτε ανταποκριτή αυτού του δικτύου. Οι ραδιοφωνικοί δέκτες όλων των ανταποκριτών δικτύου συντονίζονται αυτόματα με τη σειρά τους σε κάθε μία από τις συχνότητες, δηλ. Παρέχεται λήψη σάρωσης. Σε αυτή την περίπτωση, η ποιότητα λήψης αξιολογείται σε κάθε συχνότητα, δηλ. Οι συχνότητες κατατάσσονται για κάθε ραδιοφωνικό σταθμό.

Για να διασφαλιστεί η επικοινωνία μεταξύ δύο ραδιοφωνικών σταθμών, ο καλών ανταποκριτής στέλνει μια κλήση με τη διεύθυνση του ανταποκριτή σε μια ελεύθερη και καλύτερη συχνότητα από τις ομάδες συχνοτήτων. Η συσκευή λήψης του καλούμενου ανταποκριτή παρακολουθεί όλες τις συχνότητες που έχουν εκχωρηθεί για επικοινωνία στο δίκτυο συνδρομητών και, όταν λαμβάνει μια κλήση σε μία από αυτές, συντονίζει τον πομποδέκτη της σε αυτή τη συχνότητα. Η επικοινωνία μεταξύ δύο ανταποκριτών πραγματοποιείται στην ίδια συχνότητα στην κατεύθυνση του ραδιοφώνου.

Πολλές ραδιοφωνικές κατευθύνσεις (ζεύγη ανταποκριτών ενός ραδιοφωνικού δικτύου συνδρομητών) μπορούν να λειτουργούν ταυτόχρονα, διατηρώντας παράλληλα τη δυνατότητα του κύριου ραδιοφωνικού σταθμού να εκπέμπει εκπομπές και κλήσεις προτεραιότητας σε οποιονδήποτε ραδιοφωνικό σταθμό στο δίκτυο. Ο συνολικός αριθμός τέτοιων ραδιοφωνικών κατευθύνσεων μπορεί να είναι ίσος με τον αριθμό των συχνοτήτων στην ομάδα που έχει εκχωρηθεί για τη λειτουργία του ραδιοφωνικού δικτύου συνδρομητών.

Με περιορισμένο αριθμό ραδιοφωνικών εγκαταστάσεων, ραδιοσυχνότητες και χρόνο ανάπτυξης ραδιοφωνικών δεδομένων, ραδιοεπικοινωνιώνμπορεί να παρασχεθεί με τη μέθοδο της βάδισης του ραδιοφωνικού σταθμού σε υπάρχοντα ραδιοφωνικά δίκτυα.

Για να διασφαλιστεί ότι ο ραδιοφωνικός σταθμός του ανώτερου διοικητή (αρχηγείου) περιλαμβάνεται στα ραδιοδίκτυα των υφισταμένων διοικητών (αρχηγείο), ο ανώτερος διοικητής (αρχηγείο) έχει ένα μόνιμο διακριτικό κλήσης. Αυτό το διακριτικό κλήσης ταιριάζει στον πίνακα δεδομένων ραδιοφώνου των ραδιοδικτύων όλων των δευτερευουσών μονάδων και μονάδων. Οι χειριστές ασυρμάτου ραδιοφωνικών δικτύων, έχοντας ακούσει το μόνιμο διακριτικό κλήσης του ανώτερου διοικητή, υποχρεούνται να σταματήσουν αμέσως να εργάζονται στο ραδιοδίκτυο και να απαντήσουν στον χειριστή ασυρμάτου με αυτό το διακριτικό κλήσης.

Αυτή η μέθοδος εισόδου σε ένα δίκτυο ραδιοφώνου πληροί πλήρως τις απαιτήσεις κάλυψης ραδιοφώνου και δεν προκαλεί δυσκολίες στην οργάνωση και τη διατήρηση των επικοινωνιών. Ταυτόχρονα, τα διακριτικά κλήσης των διοικητών (διοικητών) πρέπει να είναι γνωστά από τα σηματοδότες όλων των δικτύων ασυρμάτου των υποτελών μονάδων και μονάδων.

Στη σύγχρονη μάχη συνδυασμένων όπλων, σημαντική θέση κατέχει η οργάνωση της αλληλεπίδρασης και, κατά συνέπεια, η οργάνωση και η παροχή ραδιοεπικοινωνιών αλληλεπίδρασης. Αλληλεπίδραση ραδιοεπικοινωνίαςοργανώνονται με τρεις τρόπους:

οργάνωση ειδικών δικτύων ραδιοεπίδρασης·

με αμοιβαία είσοδο ραδιοφωνικών σταθμών σε άλλα ραδιοφωνικά δίκτυα·

μέσω επιχειρησιακών ομάδων που φθάνουν με τον εξοπλισμό ραδιοεπικοινωνιών τους στα κέντρα επικοινωνίας των σημείων ελέγχου μονάδων και υπομονάδων που αλληλεπιδρούν.

Ετσι, η ραδιοεπικοινωνία είναι ένας κινητός τύπος επικοινωνίας που εξασφαλίζει τη μετάδοση πληροφοριών χωρίς επαναλήψη και αναμετάδοση σε απεριόριστες αποστάσεις με ελάχιστο κόπο, χρήμα και χρόνο για την καθιέρωσή της.

Μέθοδοι οργάνωσης της επικοινωνίας με ραδιοφωνικά μέσα.

Οι εγκαταστάσεις ρελέ ραδιοφώνου παρέχουν υψηλής ποιότητας πολυκαναλική επικοινωνία, η οποία πρακτικά εξαρτάται ελάχιστα από την εποχή του χρόνου και της ημέρας, τις καιρικές συνθήκες και τις ατμοσφαιρικές παρεμβολές.

Τα πλεονεκτήματα της ραδιοφωνικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν:

κανάλι υψηλής ποιότητας.

προστασία υψηλής νοημοσύνης.

Τα μειονεκτήματα είναι:

την εξάρτηση της ποιότητάς του από το έδαφος, που απαιτεί προσεκτική επιλογή της διαδρομής της γραμμής επικοινωνίας·

αδυναμία λειτουργίας ή σημαντική μείωση της εμβέλειας των ραδιοφωνικών σταθμών αναμετάδοσης σε κίνηση.

την ικανότητα υποκλοπής εκπομπών και δημιουργίας ραδιοπαρεμβολών από τον εχθρό όταν εργάζεστε σε λάθος κεραία.

ο όγκος των συσκευών κεραίας-ιστού, εξ ου και ο μεγάλος χρόνος για την ανάπτυξή τους (φέρνοντάς τις σε κατάσταση λειτουργίας).

Η επικοινωνία ραδιοφωνικού ρελέ πραγματοποιείται μεταξύ τελικών σταθμών απευθείας ή μέσω ενδιάμεσων (ρελέ) σταθμών ραδιοφωνικών αναμετάδοσης. Οι σταθμοί αυτοί αναπτύσσονται σε περιπτώσεις όπου η απευθείας επικοινωνία μεταξύ των τερματικών σταθμών δεν παρέχεται λόγω της σημαντικής απόστασης τους μεταξύ τους ή λόγω των συνθηκών του εδάφους, καθώς και όταν είναι απαραίτητο να εκχωρηθούν κανάλια σε ένα ενδιάμεσο σημείο.

Η επικοινωνία ραδιοφωνικού ρελέ μπορεί να οργανωθεί ανά κατεύθυνση, ανά δίκτυο και ανά άξονα. Η χρήση της μιας ή της άλλης μεθόδου σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση εξαρτάται από τις ειδικές συνθήκες της κατάστασης, τα χαρακτηριστικά του οργανισμού διαχείρισης, το έδαφος, τη σημασία αυτής της σύνδεσης, την ανάγκη ανταλλαγής, τη διαθεσιμότητα κεφαλαίων και άλλους παράγοντες.

Η κατεύθυνση της επικοινωνίας ραδιοφωνικού ρελέ είναι μια μέθοδος οργάνωσης της επικοινωνίας μεταξύ δύο σημείων ελέγχου (διοικητές, αρχηγείο) (Εικ. 3.10)

Πλεονεκτήματα:

υψηλότερη σταθερότητα και μυστικότητα επικοινωνίας·

υψηλότερη απόδοση.

ταχύτητα και ευκολία δημιουργίας επικοινωνίας·

υψηλή κινητικότητα.

Ελαττώματα:

αυξημένη κατανάλωση δυνάμεων και πόρων, καθώς και συχνοτήτων και σημάτων κλήσης·

τη δυσκολία εξασφάλισης EMC σε κέντρα επικοινωνίας με μεγάλο αριθμό RRS·

έλλειψη ικανότητας ελιγμών στα κανάλια επικοινωνίας, χαμηλή αποτελεσματικότητα χρήσης τους.

Ραδιοφωνικό δίκτυο επικοινωνίας -μια μέθοδος οργάνωσης επικοινωνιών στην οποία η επικοινωνία μεταξύ ενός ανώτερου κέντρου ελέγχου (διοικητές, αρχηγείο) και πολλών υφισταμένων πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας ένα σετ ραδιοφωνικών ρελέ.

Σε αυτή την περίπτωση, οι δέκτες RRS των δευτερευόντων ανταποκριτών συντονίζονται συνεχώς στη συχνότητα του πομπού του κύριου σταθμού. Ο αριθμός των ανταποκριτών δεν πρέπει να υπερβαίνει τους τρεις έως τέσσερις. Μια τέτοια επικοινωνία είναι δυνατή κυρίως υπό την προϋπόθεση ότι ο κύριος σταθμός λειτουργεί σε μια πανκατευθυντική κεραία (μαστίγιο) ή μια κεραία με μεγάλη γωνία κατευθυντικότητας (60 - 70 μοίρες). Οι δευτερεύοντες ανταποκριτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν τόσο πανκατευθυντικές όσο και κατευθυντικές κεραίες.

Πλεονεκτήματα δικτύου:

Λιγότερη κατανάλωση προσπάθειας και πόρων, καθώς και συχνότητες και διακριτικά κλήσης.

Μείωση του αριθμού RRS στα κέντρα επικοινωνίας, που σημαίνει ευκολία διασφάλισης EMC.

Δυνατότητα κυκλικής μετάδοσης μηνυμάτων;

Δυνατότητα εργασίας εν κινήσει (με κεραίες μαστιγίου).

Ελαττώματα:

Μικρότερη εμβέλεια επικοινωνίας, σταθερότητα, απόδοση και μυστικότητα.

Έλλειψη ικανότητας ελιγμών στα κανάλια επικοινωνίας, χαμηλή απόδοση χρήσης τους.

Άξονας επικοινωνίας ραδιοφωνικού ρελέ -μια μέθοδος οργάνωσης της επικοινωνίας ραδιοφωνικού ρελέ, στην οποία η επικοινωνία μεταξύ ενός ανώτερου σημείου ελέγχου (διοικητές, αρχηγείο) και πολλών υφισταμένων πραγματοποιείται μέσω μιας γραμμής ραδιοφωνικού ρελέ που αναπτύσσεται προς την κατεύθυνση της κίνησης του σημείου ελέγχου του ή ενός από τα σημεία ελέγχου του υφισταμένου αρχηγείο.

Η επικοινωνία μεταξύ του κέντρου ελέγχου του ανώτερου αρχηγείου και των δευτερευόντων σημείων ελέγχου πραγματοποιείται μέσω κόμβων υποστήριξης (βοηθητικά) επικοινωνίας (κομβικοί σταθμοί), στους οποίους τα κανάλια κατανέμονται μεταξύ των σημείων ελέγχου.

Πλεονεκτήματα άξονα:

Ικανότητα ελιγμών στα κανάλια επικοινωνίας και διασφάλιση της αποτελεσματικότερης χρήσης τους.

Λιγότερη κατανάλωση συχνοτήτων και διακριτικών κλήσης.

Μείωση του αριθμού RRS στο κέντρο επικοινωνιών των ανώτερων κεντρικών γραφείων, που σημαίνει ευκολία παροχής EMC.

Ελαττώματα:

Εξάρτηση όλων των ραδιοφωνικών επικοινωνιών από τη λειτουργία της κεντρικής γραμμής και, κατά συνέπεια, λιγότερη σταθερότητα και κινητικότητα.

Μεγαλύτερος χρόνος εγκατάστασης και πολυπλοκότητα επικοινωνίας.

Η ανάγκη για επιπλέον ενεργοποίηση καναλιού στο OUS (VUS).

Μέθοδοι οργάνωσης της επικοινωνίας μέσω καλωδίου.

Τα ενσύρματα μέσα επικοινωνίας παρέχουν κανάλια υψηλής ποιότητας, ευκολία διαπραγματεύσεων και εκπομπών, ευκολία οργάνωσης των επικοινωνιών, σχετικά μεγαλύτερη μυστικότητα σε σύγκριση με τα μέσα ραδιοφωνικής και ραδιοφωνικής αναμετάδοσης και σχεδόν δεν είναι επιρρεπή σε σκόπιμες παρεμβολές.

Κατά την οργάνωση της ενσύρματης επικοινωνίας, πρέπει να λάβετε υπόψη:

Αδυναμία παροχής επικοινωνίας εν κινήσει.

Μεγαλύτερη ευπάθεια των καλωδιακών γραμμών από τις επιπτώσεις συμβατικών όπλων και όπλων υψηλής τεχνολογίας, αεροπορικών επιδρομών, πυρών εχθρικού πυροβολικού, από τη δράση αρμάτων μάχης, τεθωρακισμένων οχημάτων μεταφοράς προσωπικού και οχημάτων.

Η πολυπλοκότητα της τοποθέτησης και αφαίρεσης γραμμών σε μολυσμένο και δύσκολο έδαφος, ο όγκος του υλικού, η σχετικά χαμηλή ταχύτητα εργασίας για την τοποθέτηση και αφαίρεση γραμμών επικοινωνίας.

Η ανάγκη για μεγάλο αριθμό δυνάμεων και μέσων μεταφοράς, τοποθέτησης, συντήρησης και προστασίας των γραμμών επικοινωνίας.

Οι ενσύρματες επικοινωνίες, ανάλογα με τις συνθήκες της κατάστασης και τη διαθεσιμότητα δυνάμεων και μέσων, μπορούν να οργανωθούν σε κατευθύνσεις ή κατά μήκος ενός άξονα.

Η κατεύθυνση της ενσύρματης επικοινωνίας είναι μια μέθοδος οργάνωσης της επικοινωνίας μεταξύ δύο σημείων ελέγχου (διοικητές, αρχηγείο).

Ρύζι. 3.13. Οργάνωση ενσύρματης επικοινωνίας προς την κατεύθυνση

Η ενσύρματη επικοινωνία οργανωμένη σε κατευθύνσεις, σε σύγκριση με την επικοινωνία κατά μήκος ενός άξονα, δίνει μεγαλύτερη σταθερότητα σε ολόκληρο το σύστημα επικοινωνίας, επειδή Εάν κάποια γραμμή είναι κατεστραμμένη, διακόπτεται η επικοινωνία μόνο με ένα από τα σημεία ελέγχου. Επιπλέον, αυτή η μέθοδος οργάνωσης της ενσύρματης επικοινωνίας συνήθως παρέχει μεγαλύτερη απόδοση ολόκληρου του συστήματος επικοινωνίας.

Ωστόσο, η οργάνωση της επικοινωνίας μέσω καλωδίου σε διαφορετικές κατευθύνσεις επιβραδύνει την εγκαθίδρυση της επικοινωνίας, απαιτεί αυξημένη δαπάνη προσπάθειας και πόρων και αποκλείει τους ελιγμούς των καναλιών επικοινωνίας μεταξύ των κατευθύνσεων.

Ο άξονας ενσύρματης επικοινωνίας είναι μια μέθοδος οργάνωσης της επικοινωνίας κατά την οποία η επικοινωνία μεταξύ ενός ανώτερου σημείου ελέγχου (διοικητής, αρχηγείο) και πολλών δευτερευόντων σημείων ελέγχου (διοικητές, κεντρικά γραφεία) πραγματοποιείται μέσω μιας γραμμής καλωδίων που τοποθετείται προς την κατεύθυνση κίνησης του σημείου ελέγχου ή ένα από τα σημεία ελέγχου των δευτερευόντων σχηματισμών (τμήματα).

Στον άξονα ενσύρματης επικοινωνίας, είναι συνήθως εξοπλισμένοι κόμβοι υποστήριξης (βοηθητικές) επικοινωνίας, από τους οποίους τοποθετούνται γραμμές σύνδεσης προς τις θέσεις διοίκησης των ανώτερων αρχηγείων και τους υφιστάμενους σχηματισμούς (μονάδες, υπομονάδες).

Ρύζι. 3.14 Οργάνωση ενσύρματης επικοινωνίας κατά μήκος του άξονα

Σε σύγκριση με την κατευθυντική επικοινωνία, η ενσύρματη επικοινωνία βάσει άξονα παρέχει σημαντική εξοικονόμηση σε δυνάμεις και μέσα επικοινωνίας, εξασφαλίζει ταχύτερη εγκατάσταση επικοινωνιών και επιτρέπει ελιγμούς καναλιών.

Το μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι η εξάρτηση της επικοινωνίας με πολλά σημεία ελέγχου από την κατάσταση της κεντρικής γραμμής. Η χωρητικότητα του άξονα εξαρτάται από τη χωρητικότητα της κεντρικής γραμμής.

Κατά την τοποθέτηση γραμμών επικοινωνίας, πτυχώσεις εδάφους, χαρακώματα, περάσματα επικοινωνίας χρησιμοποιούνται για την προστασία τους από ζημιές και στις προσεγγίσεις στα κέντρα επικοινωνίας και σε διασταυρώσεις με διαδρομές κυκλοφορίας και δεξαμενές, τα ντους θάβονται στο έδαφος ή τοποθετούνται σε τάφρους.

Διαδικτυακή ευφυΐα [Οδηγός δράσης] Yushchuk Evgeniy Leonidovich

Πώς οργανώνεται η ανατροφοδότηση πελατών;

Αυτό το μέρος του ιστότοπου μπορεί να δείξει σε ποιους τομείς η εταιρεία αισθάνεται πιο σίγουρη, πώς οργανώνεται εννοιολογικά η δουλειά της με τους πελάτες και σε ποιες πτυχές της αλληλεπίδρασής τους βασίζεται.

Εκτός από τις παραδοσιακές ενότητες όπως "Αφήστε την κριτική σας", οι διαδικτυακές διαβουλεύσεις γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς και υιοθετούνται από εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε διάφορους κλάδους.

Για παράδειγμα, υπάρχει μια ηλεκτρονική διαβούλευση στον ιστότοπο της Autoland. Στον ιστότοπο υπάρχει επίσης μια φόρμα επικοινωνίας με το τμήμα ποιοτικού ελέγχου της εταιρείας, η οποία βοηθά τους πελάτες που δεν είναι ικανοποιημένοι με την ποιότητα των υπηρεσιών να επιλύουν προβλήματα που προκύπτουν.

Τα φόρουμ που αναρτώνται στις ιστοσελίδες των οργανισμών είναι αρκετά ενδεικτικά. Απλώς κοιτάζοντας τη λίστα με τους τίτλους τους, μπορείτε να δείτε ποια προβλήματα απασχολούν τους επισκέπτες αυτήν τη στιγμή και ποια ήταν σχετικά στο παρελθόν και πόσο καλά επιλύονται τα ζητήματα που θέτουν οι συμμετέχοντες στην εταιρεία. Είναι αλήθεια ότι οι πληροφορίες για τα φόρουμ μπορούν να θεωρηθούν αντιπροσωπευτικές μόνο όταν έχουν αρκετά μεγάλο αριθμό επισκεπτών και οι πληροφορίες πρέπει να ενημερώνονται τακτικά.

Για παράδειγμα, στον ιστότοπο της εταιρείας Autoland, μπορεί να φανεί ότι οι επισκέπτες προτιμούν τη διαδικτυακή διαβούλευση, επειδή σπάνια εμφανίζονται νέες ανακοινώσεις στο φόρουμ και, κατά συνέπεια, δεν συζητούνται ενεργά. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς η ηλεκτρονική διαβούλευση στον ιστότοπο Autoland, όπου τόσο οι ερωτήσεις όσο και οι απαντήσεις δημοσιεύονται ανοιχτά, ανταγωνίζεται άμεσα το φόρουμ, ενώ έχει ένα ψυχολογικό πλεονέκτημα στα μάτια των καταναλωτών ως μια πιο επίσημη μορφή επικοινωνίας.

Αλλά, ας πούμε, το φόρουμ των συνδρομητών της εταιρείας MTS στο Αικατερινούπολη, αντίθετα, αντικατοπτρίζει αρκετά καλά τη διάθεση και τα προβλήματα των πελατών αυτού του παρόχου κινητής τηλεφωνίας (διαδικτυακά αιτήματα προς το MTS, κατ 'αρχήν, υπάρχουν επίσης, αλλά αντιπροσωπεύουν ηλεκτρονική αλληλογραφία , το οποίο δεν είναι διαθέσιμο σε κανέναν άλλο εκτός από τον συνδρομητή που έκανε την ερώτηση και τον ειδικό της εταιρείας που απαντά σε αυτήν την ερώτηση).

Για σύγκριση: από τις 30/04/2006, ο μέγιστος αριθμός μηνυμάτων σε μια ενότητα στο φόρουμ Autolanda είναι 143 και στο φόρουμ του υποκαταστήματος του Αικατερινούπολη του MTS - 6051. Ταυτόχρονα, ο μέγιστος αριθμός προβολών ένα θέμα στο φόρουμ Autolanda είναι 1147 και στο φόρουμ του εν λόγω κλάδου MTS - 22.937.

Εφόσον μιλάμε για φόρουμ, πρέπει να πούμε λίγα λόγια ξεχωριστά εξωτερικά φόρουμ, που είναι δημοφιλείς στις πύλες μεγάλων πόλεων και στις οποίες είναι συχνά παρόντες πελάτες επιχειρήσεων από περιφερειακούς οικισμούς.

Έρευνα που διεξήχθη πρόσφατα σε διάφορα φόρουμ ρωσικών πυλών πόλεων έδειξε ότι οι αξιολογήσεις που δίνονται σε εταιρείες σε τέτοια φόρουμ θα πρέπει να λαμβάνονται με προσοχή από έναν ειδικό στον ανταγωνισμό. Να διευκρινίσουμε ότι μιλάμε συγκεκριμένα για αξιολογήσεις συγκεκριμένων εταιρειών και όχι για προϊόντα που μπορούν να συζητηθούν και σε φόρουμ.

Αποδείχθηκε ότι ο τόνος στα φόρουμ σε όλη την πόλη τίθεται συχνά από μια πολύ μικρή ομάδα ανθρώπων - μερικές φορές όχι περισσότερα από τέσσερα ή πέντε άτομα, τα οποία, λόγω προσωπικής εχθρότητας ή για κάποιο άλλο λόγο, μπορούν να δώσουν αποκλειστικά αρνητικές ή μόνο θετικές πληροφορίες σχετικά με μια συγκεκριμένη εταιρεία. Λειτουργώντας ως μια καλά συντονισμένη ομάδα, μια τέτοια ομάδα είναι σε θέση να καταστείλει αποτελεσματικά τις διαφωνίες στο φόρουμ. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να σχηματιστεί μια γνώμη για τις δραστηριότητες συγκεκριμένων επιχειρήσεων που έχουν λίγα κοινά με την πραγματικότητα. Ταυτόχρονα, τα θέματα που «συγκεντρώνονται» από μια τέτοια ομάδα μπορούν να φτάσουν τις 10–15 σελίδες σε όγκο και να περιέχουν αρκετές εκατοντάδες μηνύματα. Εάν τα μηνύματα σε τέτοια θέματα αναλύονται από τη σκοπιά του σημασιολογικού και συναισθηματικού φορτίου, τότε περίπου το 70-90% αντιπροσωπεύει «πλημμύρα» χωρίς νόημα - απλώς επικοινωνία μεταξύ επισκεπτών που δεν σχετίζεται με το υπό συζήτηση θέμα («επικοινωνία για χάρη του επικοινωνία"). Επιπλέον, τέτοια ρητά συνοδεύονται συχνά από μεγάλο αριθμό "emoticons". Οι υπόλοιπες δηλώσεις εξαρτώνται από τη διάθεση της «ηγετικής ομάδας» και όχι από την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων.

Ο κύριος τρόπος για να διαστρεβλωθεί η πραγματικότητα σε τέτοια φόρουμ σε όλη την πόλη είναι να αποσιωπηθούν γεγονότα που δεν επιβεβαιώνουν την άποψη της «ηγετικής ομάδας», ενώ ταυτόχρονα προωθούνται γεγονότα που συμπίπτουν με τη «γενική γραμμή» των ακτιβιστών του φόρουμ. Σε συνδυασμό με την καταστολή όσων τολμούν να μιλήσουν, ακόμη και με αληθή επιχειρήματα, τέτοιες τακτικές αποφέρουν καρπούς. Οι ξεκάθαροι υπαινιγμοί είναι σχετικά σπάνιοι στα φόρουμ, αν και έχουμε συναντήσει τέτοια παραδείγματα.

Εάν το φόρουμ εξακολουθεί να ενδιαφέρει έναν ειδικό σε θέματα ανταγωνιστικών πληροφοριών ως πηγή πληροφοριών και είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε πόσο καλά τα γεγονότα που παρουσιάζονται στο φόρουμ αντιστοιχούν στην πραγματικότητα, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση που είναι ενσωματωμένη σε κάθε φόρουμ για να δείτε το ιστορικό των δηλώσεων αυτών άτομα στις απόψεις των οποίων ο ειδικός σκοπεύει να βασίσει τα συμπεράσματά του. Μια τέτοια μελέτη μας επιτρέπει να βγάλουμε ένα αρκετά ακριβές συμπέρασμα για το πόσο ικανό και αντικειμενικό είναι ένα συγκεκριμένο άτομο σε ένα συγκεκριμένο θέμα.

Εκτός από τα φόρουμ και τις διαδικτυακές διαβουλεύσεις, πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών μπορούν συνήθως να συλλεχθούν από ενότητες όπως το «Βιβλίο επισκεπτών» ή το «Βιβλίο Παραπόνων και Προτάσεων».

Από το βιβλίο Computerra Magazine No. 31 με ημερομηνία 28 Αυγούστου 2007 συγγραφέας Περιοδικό Computerra

Σχόλια Συγγραφέας: Rodion Kudrin Προσπαθήστε να σχεδιάσετε μια τέλεια ευθεία γραμμή με ένα μολύβι και μετά κάντε το ίδιο με τα μάτια σας κλειστά. Μάλλον έγινε χειρότερο.Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κλείνοντας τα μάτια μας απενεργοποιούμε τον οπτικό έλεγχο του αποτελέσματος των πράξεών μας, δηλαδή

Από το βιβλίο Getting Real (στα ρωσικά) [διαβάστε] κατά 37 σήματα

Εργαστείτε με τους κατάλληλους πελάτες Βρείτε τη βασική αγορά για την εφαρμογή σας και εστιάστε αποκλειστικά σε αυτήν Ο πελάτης δεν έχει πάντα δίκιο. Η αλήθεια είναι ότι θα πρέπει να προσδιορίσετε ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικο - εντός του πεδίου εφαρμογής της αίτησής σας. Τα καλά νέα είναι ότι

Από το βιβλίο Δημιουργία ηλεκτρονικών βιβλίων σε μορφή FictionBook 2.1: ένας πρακτικός οδηγός συγγραφέας Κοντράτοβιτς Μιχαήλ Ιωσήφοβιτς

Σχόλια Οι διορθωμένες εκδόσεις και οι νέες εκδόσεις του βιβλίου βρίσκονται πάντα στον ιστότοπο http://www.yuzzich.narod.ru. Τα σχόλια και οι προσθήκες σας μπορούν να σταλούν μέσω email [email προστατευμένο].Επιτρέψτε μου να σημειώσω ξανά: αυτή είναι μια προσφώνηση για κριτική και προσθήκες. Και όχι για ερωτήσεις «πώς μπορώ να κάνω αυτό ή εκείνο».

Από το βιβλίο System Programming in Windows Environment από τον Χαρτ Τζόνσον Μ

Τρόπος οργάνωσης αυτού του βιβλίου Τα κεφάλαια οργανώνονται σύμφωνα με την επίκαιρη εστίασή τους, επομένως καλύπτονται πρώτα τα εργαλεία που απαιτούνται για την εκτέλεση αμιγώς μονού νημάτων, μετά τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση διαδικασιών και νημάτων και στη συνέχεια

Από το βιβλίο Implementing SAP R/3: A Guide for Managers and Engineers από το Kale Vivek

Παράδειγμα: Το Πρόγραμμα 11.4 με δυνατότητα εντοπισμού διακομιστή από πελάτες εισάγει μια λειτουργία ροής που χρησιμοποιεί ένας διακομιστής γραμμής εντολών (Πρόγραμμα 11.3) που λειτουργεί ως πρόγραμμα-πελάτης email για να μεταδώσει το όνομα του καναλιού του σε πελάτες σε αναμονή. Μπορεί

Από το βιβλίο Programming in Ruby [Γλωσσική ιδεολογία, θεωρία και πρακτική εφαρμογής] από τον Fulton Hal

Διαχείριση Σχέσεων Πελατών Ένα σύστημα ERP μοιάζει με την προσεκτικά σχεδιασμένη, υπολογισμένη και σωστά εγκατεστημένη ηλεκτρική καλωδίωση σε ένα κτίριο - μια εκλεκτική υποδομή που δεν έχει ακόμη συνδεθεί με λαμπτήρες, συσκευές ή εξοπλισμό γραφείου - δηλαδή χωρίς αυτά

Από το βιβλίο OrCAD PSpice. Ανάλυση ηλεκτρικού κυκλώματος από τον Keown J.

Πώς είναι οργανωμένο αυτό το βιβλίο Είναι απίθανο να μάθετε τη Ruby από αυτό το βιβλίο. Δεν υπάρχει πολύ εισαγωγικό ή εκπαιδευτικό υλικό σε αυτό. Εάν δεν ξέρετε τίποτα ακόμα για τη Ruby, τότε είναι καλύτερα να ξεκινήσετε με κάποιο άλλο βιβλίο. Αλλά οι προγραμματιστές είναι πεισματάρης και ομολογώ ότι μπορείτε να μάθετε τη Ruby μόνο με

Από το βιβλίο Διαδίκτυο για τους γονείς σας συγγραφέας Shcherbina Alexander

Παράλληλη ανάδραση ρεύματος σε έναν ενισχυτή κοινού εκπομπού δύο σταδίων Για να επεξηγηθεί περαιτέρω η επίδραση της ανάδρασης στο εύρος συχνοτήτων, Εικ. Το σχήμα 4.19 δείχνει ένα μοντέλο κυκλώματος OE δύο σταδίων με ανάδραση παράλληλου ρεύματος. Επιλέξαμε πάλι απλοποιημένα

Από το βιβλίο The Programmer's Path: από $100 έως $10.000 το μήνα συγγραφέας Νικήτιν Αλέξανδρος

Πώς είναι οργανωμένο αυτό το βιβλίο Το πρώτο κεφάλαιο του βιβλίου είναι αφιερωμένο στα βασικά του Διαδικτύου - μεθόδους σύνδεσης στο Δίκτυο, το λογισμικό που χρησιμοποιείται. Διεύθυνση διαδικτυακών τοποθεσιών, συνδέσμων και υπερσυνδέσμων, καρτελών και σελιδοδεικτών, εργασία με το φάκελο Αγαπημένα, πλοήγηση

Από το βιβλίο Διπλασιάζοντας τις πωλήσεις σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα συγγραφέας Parabellum Andrey Alekseevich

Παράρτημα Β. Προϊόντα και σχόλια Το 2010, το νέο μας δωρεάν διαδικτυακό μάθημα PHP σε 2 εβδομάδες θα ξεκινήσει στο πολύ εγγύς μέλλον. Σε μόλις 14 ημέρες, εσείς και εγώ θα μετατραπούμε από άτομο που δεν γνωρίζει τίποτα για την PHP σε προγραμματιστή που γνωρίζει αυτήν την τεχνολογία. Και όχι μόνο

Από το βιβλίο Linux μέσα από τα μάτια ενός χάκερ συγγραφέας Φλένοφ Μιχαήλ Εβγκένιεβιτς

Τακτική επικοινωνία με πελάτες Όταν το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει δημιουργήσει ένα σύστημα συλλογής επαφών, ξεκινάτε να εργάζεστε με την πελατειακή βάση, πραγματοποιώντας τακτικά διάφορες προσφορές, προσφέροντας περιοδικά σετ διακοπών σε ανταγωνιστικές τιμές, εκπτώσεις κ.λπ. Αυτό θα σας επιτρέψει

Από το βιβλίο Internet Marketing. Μια πλήρης συλλογή από πρακτικά εργαλεία συγγραφέας Virin Fedor Yurievich

Τακτική επικοινωνία με πελάτες Έχουμε ήδη αναφέρει την ανάγκη να αγγίζουμε συνεχώς πελάτες. Γιατί η συνεχής επαφή είναι τόσο σημαντική στις διαδικτυακές συναλλαγές; Το γεγονός είναι ότι πολλοί πελάτες δεν θα αγοράσουν προϊόντα από εσάς αμέσως μόνο και μόνο επειδή δεν τους βολεύει πολύ αυτή τη στιγμή

Από το βιβλίο Ταμειακές ροές από το Διαδίκτυο συγγραφέας Kruglov Alexander

11.6. Αντίστροφη ζώνη Τώρα ας δούμε το αρχείο που περιγράφει την αντίστροφη μετατροπή μιας διεύθυνσης IP σε όνομα (10.12.190.in-addr.arpa.zone). Μπορεί να μοιάζει κάπως έτσι:@ IN SOA ns.sitename.com root.sitename.com (1 ; σειριακό 28800 ; ανανέωση 7200 ; επανάληψη δοκιμής 604800 ; λήξη 86400 ; ttk) IN NS localhost.1 PTR όνομα διακομιστή.com.2 PTRmail. servername.com.Most

Από το βιβλίο How to Test at Google συγγραφέας Ο Γουίτακερ Τζέιμς

2.2. Μείωση του κόστους επικοινωνίας με πελάτες Ας θυμηθούμε για άλλη μια φορά ότι το μεγαλύτερο κόστος στην επικοινωνία είναι οι ώρες εργασίας των ζωντανών ανθρώπων, επειδή ο μισθός των εργαζομένων είναι ασύγκριτα μεγαλύτερος από το κόστος υποστήριξης διακομιστών για τον ίδιο αριθμό πελατών,

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Ένα αποτελεσματικό σύστημα για εργασία με πελάτες Πρέπει να έχετε ένα υποσύστημα, έναν μηχανισμό υποστήριξης του πελάτη μετά την πώληση, τη λεγόμενη εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Ένα άτομο αγοράζει ένα μάθημα από εσάς, αρχίζει να το μελετά και να το εφαρμόζει και στη συνέχεια να ρωτά σηκώνομαι. Αυτός θα έπρεπε

Από το βιβλίο του συγγραφέα

Σχόλια Τα σχόλια των χρηστών είναι πολύ σημαντικά για το έργο. Πρέπει να επενδύσουμε ώστε να είναι εξαιρετικά εύκολο για αυτούς να μας στέλνουν σχόλια. Και μην ξεχνάτε ότι θα χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα δεδομένα. - Επέκταση GoogleFeedback. Για να στείλουν ένα μήνυμα, οι χρήστες μπορούν

Καθημερινά συναντάμε στα σχόλια, στη ζωντανή επικοινωνία, το γεγονός ότι οι άνθρωποι παραπονιούνται για τον χειριστή τους σε καταστάσεις με τις οποίες ο τελευταίος δεν έχει καμία σχέση και το σφάλμα για τη σύνδεση είναι η συσκευή ή οι περιστάσεις. Κατά κανόνα, τέτοιες συνομιλίες αποκαλύπτουν το κύριο πρόβλημα - την έλλειψη κατανόησης του πώς όλα λειτουργούν και λειτουργούν. Την τελευταία ενάμιση δεκαετία, είχαμε πολλά άρθρα που μιλούν γι' αυτό και παρουσιάζουν παραδείγματα, αλλά μια γενιά όσων τα έλειψαν έχει ήδη μεγαλώσει. Γι' αυτό εμφανίζεται η ενότητα «Εκπαιδευτική Εκπαίδευση», στην οποία θα δούμε τις βασικές αρχές του πώς λειτουργούν τα πάντα. Ενώ συζητούσα τον τίτλο της στήλης, απροσδόκητα έμαθα ότι πολλοί είχαν ξεχάσει τον ορισμό αυτής της λέξης - «εξάλειψη του αναλφαβητισμού».

Αυτό το άρθρο έχει δύο συγγραφείς - τον Sergey Potresov, αφού κανείς εκτός από αυτόν δεν μπορεί να εξηγήσει με σαφήνεια πώς λειτουργεί η σύνδεση και ο Eldar Murtazin, ο ρόλος μου είναι να αραιώσω το κείμενο με παραδείγματα και προβληματισμούς για το θέμα. Ελπίζω ότι θα σας αρέσουν τα υλικά αυτής της ενότητας και μαζί θα νικήσουμε τον αναλφαβητισμό στον τομέα των επικοινωνιών. Η τελευταία αλλά όχι ασήμαντη δήλωση αποποίησης ευθύνης είναι ότι δεν γράφουμε ένα εγχειρίδιο για τηλεπικοινωνιακούς φορείς, αλλά λέμε σε απλή γλώσσα για το τι είναι τα κυψελωτά δίκτυα και πώς λειτουργούν. Αυτό είναι υλικό εισαγωγικού επιπέδου για να κατανοήσετε πώς λειτουργούν όλα και, εάν θέλετε, να μελετήσετε το θέμα πιο διεξοδικά. Επομένως, σε τέτοια άρθρα είναι δυνατές ορισμένες απλουστεύσεις, για τις οποίες ζητώ προκαταβολικά συγγνώμη.

Πώς οργανώνεται η επικοινωνία;

Οι κυψελοειδείς επικοινωνίες ονομάζονται κυψελοειδείς επειδή κάθε δίκτυο βασίζεται σε κελιά (κελιά), κάθε κυψέλη αντιπροσωπεύει ένα τμήμα της επικράτειας που καλύπτεται (εξυπηρετείται) από έναν σταθμό βάσης. Το σχήμα και το μέγεθος των κυψελών εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, όπως η ακτινοβολούμενη ισχύς του σταθμού βάσης, τυπικές, συχνότητες λειτουργίας, προσανατολισμός κεραίας κ.λπ. Οι κυψέλες πρέπει να επικαλύπτονται μεταξύ τους· αυτό είναι απαραίτητο ώστε η κινητή συσκευή (τερματικό) να μην χάσει τη σύνδεση όταν μετακινείται από το ένα κελί στο άλλο. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τον ιδιοκτήτη ενός κινητού τηλεφώνου που μιλάει ενώ οδηγεί.

Σε αστικές περιοχές, είναι αδύνατο να διαιρεθεί ο χάρτης της πόλης σε τετράγωνα και να τοποθετηθούν σταθμοί βάσης σε ίσες αποστάσεις, προκειμένου να επιτευχθεί κάλυψη υψηλής ποιότητας. Ο αριθμός των ορόφων των κτιρίων, τα εμπόδια με τη μορφή μνημείων και η δυνατότητα εγκατάστασης σταθμών βάσης σε ένα ή άλλο μέρος αρχίζουν να παίζουν ρόλο. Δεν είναι καθόλου τυχαίο που οι πόλεις μας ονομάζονται ζούγκλες από σκυρόδεμα· ο σχεδιασμός ραδιοφωνικών δικτύων σε αυτές είναι πολύ δουλειά. Ως εκ τούτου, όλοι οι φορείς εκμετάλλευσης προσπαθούν να κρατήσουν πρόσθετη χωρητικότητα σε μεγάλες πόλεις και να δημιουργήσουν επικαλυπτόμενες ζώνες για σταθμούς βάσης. Και υπάρχει ένας άλλος λόγος για αυτό.

Για να λειτουργεί αποτελεσματικά το δίκτυο, δεν αρκεί μία κάλυψη· οι σταθμοί βάσης πρέπει να εξυπηρετούν πολλούς χρήστες ταυτόχρονα. Και στις πόλεις υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που μιλούν και χρησιμοποιούν το κινητό Διαδίκτυο ταυτόχρονα. Οι ζώνες συχνοτήτων στις οποίες μεταδίδονται φωνή και δεδομένα είναι ένας περιορισμένος και εξαιρετικά πολύτιμος πόρος και οι φορείς εκμετάλλευσης σε όλο τον κόσμο πληρώνουν μεγάλα χρηματικά ποσά στην κυβέρνηση για να τους αδειοδοτήσει. Και όχι μόνο χρήματα. Για παράδειγμα, στη Ρωσία, το Υπουργείο Επικοινωνιών ορίζει στην άδεια τις υποχρεώσεις του φορέα να παρέχει επικοινωνίες όχι μόνο σε πόλεις που είναι κερδοφόρες για κινητά τηλέφωνα, αλλά και σε αραιοκατοικημένες περιοχές όπου η κατασκευή σταθμών βάσης είναι προφανώς ασύμφορη επιχείρηση. Και σε ορισμένα μέρη, αυτοί οι σταθμοί βάσης δεν θα παράγουν ποτέ καθόλου εισόδημα· ο εξοπλισμός θα πρέπει να αντικατασταθεί με πιο σύγχρονο εξοπλισμό προτού ο εγκατεστημένος έχει χρόνο να πληρώσει για τον εαυτό του.

Όπως καταλαβαίνετε, οι φορείς εκμετάλλευσης έχουν και κοινωνική επιβάρυνση από το κράτος. Τίποτα δεν είναι δωρεάν και επομένως το κόστος εγκατάστασης σταθμών βάσης και κατασκευής δικτύων σε μικρές πόλεις αντισταθμίζεται από υπηρεσίες σε μεγάλες. Έτσι λειτουργεί αυτή η επιχείρηση σε όλο τον κόσμο και η Ρωσία δεν αποτελεί εξαίρεση. Υπάρχει μόνο μια σημαντική διαφορά: τα ρωσικά δίκτυα κινητής επικοινωνίας είναι από τα πιο σύγχρονα και όσον αφορά την ποιότητα και την κάλυψη των δικτύων, η χώρα μας κατέχει την πρώτη θέση στον κόσμο, αν θυμηθούμε και την επικράτειά της.

Το πρότυπο είναι ένα λεπτό θέμα

Στη Ρωσία, όπως και σε άλλες χώρες, λειτουργεί ταυτόχρονα ένας ολόκληρος ζωολογικός κήπος διαφορετικών προτύπων. Αυτό είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, για να διατηρηθεί η λειτουργικότητα όλων των τερματικών κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των τηλεφώνων που λειτουργούν μόνο σε GSM, ακόμη και των αρχαίων ακουστικών που λειτουργούν μόνο σε μία από τις δύο ζώνες GSM. Από τα κύρια πρότυπα (η υπηρεσία TETRA και άλλα εξωτικά δεν υπολογίζονται), λειτουργούμε GSM στις ζώνες 900 και 1800 MHz, δίκτυα UMTS (3G) στις ζώνες 900 και 2100 MHz, LTE (4G) δύο ποικιλιών (FDD και TDD). ) σε πολλές ζώνες συχνοτήτων και CDMA (Skylink) στην περιοχή των 450 MHz. Καθώς αυξάνεται η επικράτηση των τερματικών που υποστηρίζουν 3G και 4G, οι πάροχοι αρχίζουν να «αφαιρούν» μέρος των ζωνών από τα δίκτυά τους GSM και να εκκινούν το LTE (4G) σε αυτές τις ζώνες. Αυτό είναι λογικό και απαραίτητο, καθώς τα σύγχρονα πρότυπα 3G και LTE (4G) καθιστούν δυνατή την εξυπηρέτηση πολλών περισσότερων συνδρομητών στην ίδια ζώνη συχνοτήτων. Και το πλεονέκτημα του προτύπου LTE είναι ότι σας επιτρέπει να συνδυάζετε και να μοιράζεστε πολλές ζώνες συχνοτήτων σε διαφορετικές περιοχές. Αυτό είναι το LTE Advanced (LTE-A) με συνάθροιση συχνοτήτων. Αυτό το "σάντουιτς συχνότητας" αυξάνει δραματικά την απόδοση και σας επιτρέπει να επιτύχετε φανταστικές ταχύτητες μεταφοράς δεδομένων. Για παράδειγμα, στο δίκτυο MegaFon της Μόσχας είναι πολύ πιθανό να δείτε περισσότερα από 200 Mbit/s. Δυστυχώς, εξακολουθούν να υπάρχουν σχετικά λίγα smartphone και δρομολογητές που υποστηρίζουν τεχνολογία LTE-A, αλλά είναι θέμα χρόνου. Είναι λάθος να πιστεύουμε ότι τέτοια σύγχρονα και υψηλής ταχύτητας δίκτυα είναι διαθέσιμα μόνο στη Μόσχα· η MegaFon έχει ήδη δίκτυα LTE-A σε δεκαπέντε πόλεις της Ρωσίας.

Το πρότυπο LTE είναι, φυσικά, αντικειμενικά καλύτερο από το UMTS και, ακόμη περισσότερο, καλύτερο από το GSM. Σας επιτρέπει να εξυπηρετείτε πολλούς περισσότερους συνδρομητές στις ίδιες συχνότητες και παρέχει εντελώς διαφορετικούς ρυθμούς μεταφοράς δεδομένων. Αλλά η «ευτυχία» δεν βρίσκεται μόνο στο ίδιο το πρότυπο, αλλά και στο εύρος συχνοτήτων που χρησιμοποιείται. Ο γενικός κανόνας είναι: όσο χαμηλότερη είναι η συχνότητα, τόσο καλύτερη είναι η διείσδυση του σήματος στους τοίχους των κτιρίων και τόσο μεγαλύτερη είναι η «εμβέλεια» των σταθμών βάσης και των τερματικών. Το Skylink έχει τη χαμηλότερη συχνότητα στη Ρωσία (450 MHz), χάρη σε αυτό, ένας μικρός αριθμός σταθμών βάσης μπορεί να «καλύψει» τεράστιες περιοχές· το σήμα Skylink είναι συχνά παρόν στην έρημο, όπου κανείς από τους άλλους χειριστές δεν έχει φτάσει ακόμη. Το πρόβλημα είναι ότι το πρότυπο Skylink (CDMA 450) υποστηρίζει έναν μικρό αριθμό κινεζικών τηλεφώνων και smartphone. Στο άμεσο μέλλον, είναι δυνατή η μετάβαση σε LTE σε αυτό το εύρος και η υποστήριξη αυτής της σειράς θα εμφανίζεται στα περισσότερα σύγχρονα smartphone. Όλα είναι πολύ περίπλοκα και αλληλένδετα.

Το πρότυπο GSM 900 είναι καλό για την κάλυψη μεγάλων περιοχών και το «τρύπημα» στους τοίχους των κτιρίων, το GSM 1800 είναι για την εξυπηρέτηση μεγάλου αριθμού συνδρομητών. Αλλά το GSM 1800 απαιτεί τέσσερις φορές περισσότερους σταθμούς βάσης για την ίδια κάλυψη. Ομοίως με το LTE (4G): η ζώνη των 800 MHz είναι κατάλληλη για «δάση και βάλτους», η ζώνη των 2600 MHz παρέχει την απαραίτητη χωρητικότητα δικτύου στις πόλεις. Τώρα το LTE χρησιμοποιεί όλο και περισσότερο την περιοχή των 1800 MHz (οι ζώνες συχνοτήτων «αφαιρούνται» από τα δίκτυα GSM). Επίσης θέμα συμβατότητας τερματικού. Για παράδειγμα, τα iPhone που εισάγονται από τις ΗΠΑ μπορούν να λειτουργούν σε LTE 800 MHz (Band 20), αλλά δεν υποστηρίζουν Band 7 (2600 MHz). Οι χειριστές μας έχουν σχετικά λίγες συχνότητες στη ζώνη 20 και τα δίκτυα σε αυτό το εύρος δεν αναπτύσσονται τόσο ενεργά και οι ιδιοκτήτες τέτοιων iPhone παραπονούνται για χαμηλή ταχύτητα και "κακό χειριστή". Με το LTE στη ζώνη των 1800 MHz, δεν είναι όλα ομαλά: ο αγαπημένος σας δρομολογητής LTE στη ζώνη 1800 μπορεί να μην λειτουργεί και πάλι ο «κακός χειριστής» θα φταίει.

Οι κατασκευαστές smartphone, tablet και άλλων ηλεκτρονικών συσκευών συχνά προσαρμόζουν τις συσκευές τους σε συγκεκριμένες αγορές. Αυτό δεν έγκειται μόνο στο γεγονός ότι μεταφράζουν τις οδηγίες, όπως φαίνεται από το εξωτερικό. Με τοπική προσαρμογή υψηλής ποιότητας, συνεργάζονται επίσης με τοπικούς χειριστές. Τέτοιες συσκευές έχουν καταχωρημένα σημεία πρόσβασης, η εργασία με τον τεράστιο ζωολογικό κήπο των καρτών SIM που διαθέτουν οι χειριστές έχει δοκιμαστεί και οι σωστές ρυθμίσεις για το δίκτυο ορίζονται στο μενού μηχανικής του τηλεφώνου. Το ίδιο μοντέλο μπορεί να διαμορφωθεί έτσι ώστε η τοπική του έκδοση να προσκολλάται στο δίκτυο περισσότερο και πιο σταθερά από ένα ανάλογο που εισάγεται από την Ευρώπη ή τις ΗΠΑ. Το ερώτημα είναι οι ρυθμίσεις που έγιναν για τη Ρωσία και πόσο καθολικές ή συγκεκριμένες είναι αυτές. Αυτό επηρεάζει επίσης άμεσα τον χρόνο λειτουργίας της συσκευής σας και την ταχύτητα εγγραφής στο δίκτυο.

"Κακοί" και "καλοί" χειριστές - επίλυση του προβλήματος

Το πιο δημοφιλές άθλημα στο Διαδίκτυο είναι να αποδείξεις κάτι σε έναν άγνωστο, για παράδειγμα, ότι ο χειριστής του είναι κακός, αλλά έκανες τη σωστή επιλογή. Αυτό το πρόβλημα δεν έχει λύση γιατί υπάρχουν πάρα πολλές μεταβλητές. Πώς αξιολογούν οι άνθρωποι την ποιότητα ενός χειριστή; Θα μοιραστώ ένα μυστικό που δεν είναι τέτοιο.

Οι περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν πώς λειτουργεί ένας χειριστής σε δύο μέρη - το σπίτι τους και τον τόπο εργασίας τους. Αυτά είναι τα δύο μέρη όπου ένας άνθρωπος περνά το μεγαλύτερο μέρος της ζωής του, πράγμα που σημαίνει ότι η επικοινωνία εκεί είναι πιο σημαντική. Η επίσκεψη σε ένα καφέ ή ένα εστιατόριο όπου η υποδοχή είναι κακή δεν θα επηρεάσει την αντίληψη του χειριστή με κανέναν τρόπο· συνήθως οι άνθρωποι δεν παρατηρούν καν ότι δεν πέρασαν. Με την εξάπλωση του Διαδικτύου για κινητά, ο αριθμός των τυφλών σημείων καθορίζεται από την παρουσία ενός σήματος, τη δυνατότητα προβολής σελίδων ή ακόμα και την ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων, όταν μπορεί να ποικίλλει από EDGE έως 4G.

Η επικοινωνία ανά πάσα στιγμή ήταν πιθανολογικής φύσης, ακόμη και όταν ήταν ενσύρματη. Κανένας πάροχος στον κόσμο δεν μπορούσε να παρέχει ταυτόχρονη σύνδεση σε όλους τους συνδρομητές του· θεωρήθηκε ότι η πιθανότητα μιας τέτοιας κατάστασης έτεινε στο μηδέν. Επομένως, όλοι υπολόγισαν τη χωρητικότητα του δικτύου με βάση τα φορτία αιχμής και έκαναν ένα μικρό, με ακρίβεια υπολογισμένο απόθεμα χωρητικότητας, υποθέτοντας ότι το δίκτυο θα αναπτυσσόταν. Με την έλευση των κινητών επικοινωνιών, οι φορείς εκμετάλλευσης αντιμετώπισαν ένα δύσκολο έργο: έπρεπε να υπολογίσουν με ακρίβεια τα φορτία αιχμής και επίσης να κάνουν την υπηρεσία τους ανταγωνιστική, χωρίς να το παρακάνουν και να μην επενδύσουν (πιο συγκεκριμένα, να το σκάψουν ή να το κρεμάσουν σε στύλους, όπως θέλετε ) πάρα πολλά λεφτά.

Ας ρίξουμε μια ματιά στα στατιστικά στοιχεία από τη Roskomnadzor, η οποία λαμβάνει υπόψη τον αριθμό των σταθμών βάσης για όλους τους Ρώσους φορείς. Τα στοιχεία για το 2015 εμφανίστηκαν στα τέλη Μαρτίου 2016, αυτά είναι τα πιο πρόσφατα στοιχεία τη στιγμή της δημοσίευσης του άρθρου.

Είναι δυνατόν να συμπεράνουμε από τον αριθμό των σταθμών βάσης ποιος χειριστής είναι καλύτερος; Εάν προσεγγίσουμε το ζήτημα κατά μέτωπο και απλοποιήσουμε την κατάσταση, τότε ο χειριστής που έχει τον μεγαλύτερο αριθμό σταθμών θα πρέπει να κερδίσει. Πράγματι, σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να παρέχει επικοινωνία σε μεγαλύτερο αριθμό θέσεων, με καλύτερη ποιότητα. Εάν είχαμε μόνο ένα πρότυπο επικοινωνίας, για παράδειγμα, το 2G, αυτό το σκεπτικό θα ήταν σωστό. Έχουμε όμως ταυτόχρονα 2G για φωνή, 3G/4G και τις ενδιάμεσες εκδόσεις τους για μετάδοση δεδομένων, καθώς και φωνή (εμφανίζεται και το 3G και το Voice over LTE). Θεωρητικά, νικητής είναι ο πάροχος που έχει έναν ισορροπημένο αριθμό σταθμών 2G, που παρέχουν καλή κάλυψη φωνής και SMS, και σταθμών 3G/4G.

Ας αφιερώσουμε λίγο και ας σκεφτούμε το μποτιλιάρισμα. Πολύ συχνά οι άνθρωποι κοιτάζουν τον πλοηγό τους, ο οποίος λέει ότι οι δρόμοι είναι εφιάλτης και η κυκλοφοριακή συμφόρηση είναι δέκα σημεία. Σκοτάδι! Μπορείτε να ξεχάσετε το αυτοκίνητο και να μεταβείτε στα μέσα μαζικής μεταφοράς. Είναι όμως πάντα έτσι; Συχνά η κίνηση στη διαδρομή σας δεν είναι τόσο κακή και μπορείτε να φτάσετε εκεί που θέλετε μέσα σε λίγα λεπτά. Αυτό το παράδειγμα εξηγεί καλά ότι ακόμη και ένας «κακός» χειριστής μπορεί να χτυπήσει τα δύο σημεία που χρειάζεστε και να το κάνει καλά. Κάτι που δημιουργεί την παραπλανητική εντύπωση ότι όλα είναι εξίσου καλά και σε άλλες περιοχές της πόλης ή της χώρας.

Όταν μιλάμε για την ποιότητα της επικοινωνίας, οποιοσδήποτε χειριστής σε ορισμένα σημεία μπορεί να είναι είτε πολύ καλός είτε πολύ κακός. Αυτή είναι πάντα μια πιθανότητα που είναι δύσκολο να προβλεφθεί. Μπορείτε να επιλέξετε μέρη με τέτοιο τρόπο ώστε ακόμη και ένας χειριστής με την καλύτερη κάλυψη να παρουσιάζει καταστροφικά αποτελέσματα. Έχω έναν φίλο που είναι αρκετά άτυχος να ζει, να εργάζεται και να παίζει σε μέρη όπου ο καλύτερος χειριστής κατά τη γνώμη μου έχει τέτοια ελαττώματα στην κάλυψη. Αυτή είναι μια σχεδόν απίστευτη κατάσταση, μια σύμπτωση περιστάσεων.

Όταν επιλέγετε έναν χειριστή, είναι εξαιρετικά σημαντικό να εξετάσετε τις υπηρεσίες που προσφέρει. Δεν είναι εύκολο να ακούσεις για 4G, 4G+ ή άλλους όρους μάρκετινγκ, αλλά να καταλάβεις ποιες ταχύτητες μπορούν να επιτευχθούν στην πράξη και ποιες είναι οι παγίδες. Πόσο καλά λειτουργεί η φωνητική επικοινωνία; Θα πρέπει επίσης να καταλάβετε ότι οι τρεις μεγάλοι και το Tele2, που τους εντάχθηκαν, έχουν συγκρίσιμες προσφορές τιμών· κατά τη διάρκεια του έτους δεν θα κερδίσετε τίποτα μεταβαίνοντας από τον έναν φορέα στον άλλο. Επιπλέον, ο ανταγωνισμός είναι τόσο υψηλός που κατά τη διάρκεια ενός έτους, τα έξοδά σας για το ίδιο προφίλ χρήσης υπηρεσιών επικοινωνίας πιθανότατα θα είναι συγκρίσιμα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι διαφορές είναι φανταστικές, συνδέονται με το μάρκετινγκ ενός συγκεκριμένου χειριστή.

Εάν οι τιμές είναι ίδιες συν ή πλην, τότε πώς να επιλέξετε έναν χειριστή; Θα μοιραστώ την προσέγγισή μου, ίσως σας φανεί λογική και θα την αποκαλέσετε επιλογή του Murtazin. Επιλέγω και έχω επιλέξει χειριστή με βάση τον αριθμό των σταθμών βάσης και τον αριθμό των σύγχρονων σταθμών που συνδέονται με οπτικά υψηλής ταχύτητας. Μετακινούμαι συνεχώς σε όλη τη χώρα, είναι σημαντικό για μένα να λαμβάνω συγκρίσιμη ποιότητα επικοινωνίας σε κάθε σημείο ή, πιο συγκεκριμένα, να έχω μεγάλη πιθανότητα να λάβω μια τέτοια σύνδεση. Στην άτυπη βαθμολογία μου, η MegaFon ήταν πάντα ηγετική θέση, καθώς οι επενδύσεις στο δίκτυο από το 2008 ήταν μέγιστες, η εταιρεία έχει πλησιάσει το θεωρητικό μέγιστο των σταθμών βάσης για όλες τις περιοχές στη Ρωσία, δεν έχει νόημα να αναπτύξει το δίκτυο στο με τον ίδιο ρυθμό, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί ακόμη καλύτερος συντονισμός του δικτύου. Όμως η εταιρεία συνεχίζει να επεκτείνει το δίκτυο και να επενδύει χρήματα σε αυτό, ενεργά και όντας η πρώτη που αναπτύσσει σταθμούς νέων γενιών. Τη δεύτερη θέση καταλαμβάνει και καταλαμβάνει παραδοσιακά η MTS, η οποία το 2015 έκανε μια σημαντική ανακάλυψη και κατασκεύασε πολλούς σταθμούς βάσης σε όλη τη χώρα για να πάρει την πρώτη θέση ως προς τον αριθμό τους. Αλλά εκτός από τους ίδιους τους σταθμούς, είναι απαραίτητο να τους παρέχουμε οπτική ίνα, ραχοκοκαλιά και δίκτυο ελέγχου, και εδώ στο MTS όλα δεν είναι τόσο ομαλά.

Η υπό όρους δεύτερη ομάδα είναι η Beeline και η Tele2 και η δεύτερη πλησιάζει την πρώτη και πολύ επιθετικά. Η ποιότητα και η ποσότητα του BS από αυτές τις εταιρείες είναι πολύ διαφορετική από τους δύο πρώτους παίκτες. Και επομένως, όταν μου λένε ότι δεν είναι χειρότεροι από το MegaFon ή το MTS, πάντα χαμογελάω. Η πιθανότητα κάτι τέτοιο δεν επιβεβαιώνεται από τους αριθμούς, εφόσον πρόκειται για παίκτες διαφορετικού επιπέδου.

Φυσικά, μπορεί να έχετε μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση και να μην σας αρέσει αυτός ή ο άλλος χειριστής· νομίζετε ότι μια άλλη εταιρεία είναι πιο κοντά σας. Αυτό είναι θέμα γούστου και πάντα ήταν και είναι. Αλλά τότε δεν χρειάζεται να πούμε ότι αυτό επιβεβαιώνεται από την ποιότητα του δικτύου και τη δουλειά του. Αυτό είναι λάθος.

Μια μικρή σημείωση σχετικά με διάφορες «μελέτες» ποιότητας δικτύου, που φαίνεται να επιβεβαιώνουν κάτι. Όλοι οι χειριστές, χωρίς εξαίρεση, δημοσιεύουν μια τέτοια «έρευνα»· μερικές φορές αυτό γίνεται από «ανεξάρτητους» παίκτες, αλλά τα αποτελέσματα ερμηνεύονται πάντα υπέρ του ενός ή του άλλου χειριστή. Θεωρήστε τις ως προσπάθειες δημοσίων σχέσεων από τους χειριστές, καθώς χρησιμοποιούν αδιαφανείς μεθόδους ή συνθήκες για να εξασφαλίσουν ότι μια πολύ συγκεκριμένη εταιρεία θα κερδίσει. Αυτό είναι ένα προϊόν για να υποστηρίξουμε γιατί το δίκτυο ενός φορέα εκμετάλλευσης είναι καλύτερο από αυτό των ανταγωνιστών του.

Η φύση έχει κακό καιρό

Ίσως έχετε ακούσει τη φράση «η κηρήθρα αναπνέει». Το θέμα είναι ότι με την αύξηση του φορτίου (τον αριθμό των ταυτόχρονων ομιλιών), η περιοχή κάλυψης ενός σταθμού βάσης 3G μπορεί να μειωθεί, μέχρι την εμφάνιση «οπών» στην κάλυψη όπου τα γειτονικά κελιά αλληλοεπικαλύπτονται ελάχιστα. Πιο κοντά στα όρια της κυψέλης, οι επικοινωνίες 3G μπορεί να είναι ανεκτές σε περιόδους μέτριου φορτίου και να επιδεινώνονται πολύ ή να εξαφανίζονται εντελώς κατά τις ώρες αιχμής. Επίσης, πολλοί άνθρωποι ξεχνούν ότι η σύνδεση μεταξύ του τερματικού (τηλεφώνου) και του σταθμού βάσης είναι ένα είδος «τελευταίου μιλίου»· η κίνηση συνομιλιών ή δεδομένων πρέπει να παραδοθεί από το σταθμό βάσης στο μεταγωγέα. Στις μεγάλες πόλεις, οι περισσότεροι σταθμοί βάσης συνδέονται πλέον μέσω καλωδίου οπτικών ινών, ενώ σε μικρότερους οικισμούς χρησιμοποιούν κανάλια επικοινωνίας ραδιοφωνικού ρελέ. Το τράβηγμα οπτικής ίνας για δεκάδες χιλιόμετρα είναι ακριβό και αναξιόπιστο· μερικές φορές εξακολουθούν να προσπαθούν να τις παραδώσουν σε ένα σημείο συλλογής μη σιδηρούχων μετάλλων. Όλα δεν ήταν άσχημα μέχρι που ήταν κυρίως η φωνή που «περπατούσε» στα δίκτυα· με την αύξηση του όγκου μετάδοσης δεδομένων, οι ραδιοφωνικοί ηλεκτρονόμοι δεν μπορούσαν πλέον να αντεπεξέλθουν. Αντικαθίστανται με νέους μεγαλύτερης χωρητικότητας, αλλά αυτή είναι μια δαπανηρή και αργή διαδικασία, λαμβάνοντας υπόψη τις πολλές χιλιάδες σταθμούς που χρειάζονται μια τέτοια αναβάθμιση.

Ο τίτλος για τον καιρό δεν είναι τυχαίος· τα κανάλια επικοινωνίας ραδιοφωνικών αναμετάδοσης χάνουν απότομα τη χωρητικότητά τους κατά τη διάρκεια της βροχής. Είναι δύσκολο να το αντιμετωπίσετε και σε κακές καιρικές συνθήκες μπορείτε να μείνετε ακούσια χωρίς Διαδίκτυο για κινητά. Ειδικά σε μέρη απομακρυσμένα από σχετικά μεγάλες κατοικημένες περιοχές.

Σημασία έχει και ο εποχιακός παράγοντας. Το χειμώνα, όλα μπορούν να λειτουργήσουν τέλεια και το κινητό Διαδίκτυο θα "πετάξει", αλλά στις διακοπές του Μαΐου και το καλοκαίρι, με την εμφάνιση των κατοίκων του καλοκαιριού, όλα γίνονται εντελώς άσχημα και μόνο το να κάθεσαι σε ένα κοινωνικό δίκτυο είναι ευτυχία, όχι να αναφέρω το διαδικτυακό βίντεο. Μπορεί να υπάρχει υπερφόρτωση ενός συγκεκριμένου σταθμού βάσης ή το κανάλι επικοινωνίας ραδιοφωνικού ρελέ μπορεί να μην μπορεί να αντεπεξέλθει. Μια ακριβής «διάγνωση» μπορεί να γίνει μόνο από τον ίδιο τον χειριστή. Για να κατανοήσετε το πρόβλημα και να αναλάβετε δράση, πρέπει να γράψετε ενεργά και να παραπονεθείτε· το να υπολογίζετε ότι «κάπως θα διορθωθεί» είναι άχρηστο. Και πάλι η περιβόητη «οικονομική σκοπιμότητα»: θα αποδώσει ο ακριβός εκσυγχρονισμός; Εάν η φωνητική επικοινωνία λειτουργεί, τότε κατ 'αρχήν δεν μπορούν να υπάρξουν επίσημες καταγγελίες εναντίον του χειριστή. Και ακόμη κι αν η φωνητική επικοινωνία σταματήσει να λειτουργεί, τότε η «Συμφωνία» αναφέρει προσεκτικά την «πιθανολογική φύση της επικοινωνίας», δεν θα μπορείτε να την υπονομεύσετε.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ.Στο επόμενο άρθρο θα επικεντρωθούμε στην κάλυψη των κυψελοειδών δικτύων, στην ποιότητα του σήματος στο δρόμο και στα σπίτια και θα μιλήσουμε για συχνότητες και διείσδυση κυμάτων. Ας αγγίξουμε τη διαφορά μεταξύ των φορέων εκμετάλλευσης στη Ρωσία και άλλων χωρών, πώς διαφέρουν οι στρατηγικές ανάπτυξής τους. Για παράδειγμα, γιατί τα δίκτυα 4G αναπτύσσονται τόσο αργά στην Ευρώπη και υστερούν ποιοτικά σε σχέση με τα ρωσικά; Θα χαρούμε, όπως πάντα, για τα σχόλιά σας κάτω από αυτό το υλικό.

Αρχή συντονισμού

Όταν ένας οργανισμός γίνεται μεγάλος ή μεσαίος σε μέγεθος, σχηματίζονται πολλά τμήματα σε αυτόν. Κάθε τμήμα όμως έχει το δικό του φάσμα αρμοδιοτήτων. Εάν δεν υπάρξει αλληλεπίδραση μεταξύ τους, η παραγωγή θα καταστεί αδύνατη. Ο συντονισμός είναι ένα σύνολο σταθερών συνδέσεων σε έναν οργανισμό που διασφαλίζουν τη συνέχεια των δραστηριοτήτων του. Ο αποτελεσματικός συντονισμός καθορίζεται από την παρουσία καλών επικοινωνιών μεταξύ των τμημάτων. Οι συνδέσεις μεταξύ των τμημάτων σε έναν οργανισμό συμβαίνουν μέσω καναλιών επικοινωνίας· εκφράζουν τις σχέσεις μεταξύ των τμημάτων, όχι μόνο την ίδια τη διαδικασία της αλληλεπίδρασης. Οι τύποι συνδέσεων αντικατοπτρίζουν εκείνες τις σχέσεις μεταξύ των τμημάτων που βοηθούν στη συνένωση της παραγωγικής διαδικασίας. Με τη βοήθεια των συνδέσεων, οι δραστηριότητες των εργαζομένων συντονίζονται και καθορίζονται οι ρόλοι τους.

Τύποι συνδέσεων σε έναν οργανισμό

Ο τύπος σύνδεσης εξαρτάται από το χαρακτηριστικό με το οποίο ταξινομείται η σύνδεση.

Συνήθεις τύποι συνδέσεων στη βιβλιογραφία:

• κάθετη και οριζόντια?
• επίσημες και ανεπίσημες·
• γραμμική και λειτουργική?
• άμεση και έμμεση.

Κάθετες και οριζόντιες συνδέσεις:

Τα κάθετα είναι υπεύθυνα για τα επίπεδα ιεραρχίας, είναι μόνιμα και αντικατοπτρίζουν την κατανομή των εξουσιών. Μέσω αυτών διαβιβάζονται εντολές και αναφορές διαχείρισης. Όσο μεγαλύτερη είναι η οργάνωση, τόσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των κάθετων συνδέσεων σε αυτήν. Σήμερα, ένας μεγάλος βιομηχανικός οργανισμός αποτελείται από ένα σύστημα κάθετων συνδέσεων 7-12 επιπέδων. Αυτές οι συνδέσεις βοηθούν την τμηματοποίηση και βελτιώνουν τη συνεργασία μεταξύ των επιπέδων της ιεραρχίας. Συνήθως συνταγογραφούνται κατά τη δημιουργία ενός οργανισμού (σχηματικά), δηλ. επισημοποιούνται.

Οι οριζόντιες συνδέσεις προκύπτουν μεταξύ των μονάδων που είναι ίσες στη θέση τους στην ιεραρχία. Βελτιώνουν την αλληλεπίδραση μεταξύ των τμημάτων, διευκολύνουν την επίλυση επιχειρησιακών εργασιών και προβλημάτων, ενισχύουν τις κάθετες συνδέσεις και εξοικονομούν χρόνο (για παράδειγμα, για την επίλυση ενός προβλήματος, ο εκτελεστής δεν στέλνει αναφορά στην κορυφή, ώστε να έρθει μια παραγγελία από εκεί στο άλλο τμήμα, αλλά αλληλεπιδρά άμεσα με το δεύτερο τμήμα). Οι οριζόντιες συνδέσεις δεν επισημοποιούνται και δημιουργούνται απευθείας κατά τη διαδικασία εργασίας σε εργασίες.

Γραμμικές και λειτουργικές συνδέσεις:

Οι γραμμικές σχέσεις αντιπροσωπεύουν τις σχέσεις μέσω των οποίων η ανώτατη διοίκηση ασκεί τις δραστηριότητές της, πηγαίνουν από πάνω προς τα κάτω στην οργανωτική ιεραρχία. Παίρνουν τη μορφή εντολών, κανονισμών, εντολών, οδηγιών κ.λπ.

Οι λειτουργικές συνδέσεις κατευθύνονται στην ιεραρχία από κάτω προς τα πάνω· με τη βοήθειά τους, τα τμήματα μπορούν να συντονίσουν τις δραστηριότητες του οργανισμού στο σύνολό του. Έχουν τη μορφή συστάσεων, συμβουλών, εναλλακτικών λύσεων για την επίλυση ενός προβλήματος και αναφοράς για τις τρέχουσες δραστηριότητες. Σχηματικά, η εργασία των γραμμικών και λειτουργικών συνδέσεων σε έναν οργανισμό μοιάζει με αυτό:

Η διακεκομμένη γραμμή υποδεικνύει λειτουργικές συνδέσεις και η συνεχής γραμμή υποδεικνύει γραμμικές συνδέσεις. Αυτός ο τύπος σύνδεσης επίσης δεν είναι επισημοποιημένος.

Άμεσες και έμμεσες συνδέσεις:

Δημιουργούνται άμεσες συνδέσεις μεταξύ του διευθυντή και του άμεσου υφισταμένου του και έμμεσες σχέσεις μεταξύ του διευθυντή και των υπαλλήλων άλλων τμημάτων ή εκείνων που βρίσκονται σε χαμηλότερες θέσεις στην ιεραρχία. Μπορείτε να τα φανταστείτε ως εξής:

Η συνεχής γραμμή στο σχήμα είναι άμεσες συνδέσεις, η διακεκομμένη γραμμή είναι έμμεση. Αυτός ο τύπος σύνδεσης δεν είναι επισημοποιημένος· διαμορφώνεται στη διαδικασία της εργασίας. Οι έμμεσες συνδέσεις βελτιώνουν τον συντονισμό μεταξύ των τμημάτων, οι άμεσες συνδέσεις βελτιώνουν την εργασία εντός των τμημάτων.

Επίσημες και ανεπίσημες συνδέσεις:

Οι επίσημες σχέσεις ρυθμίζονται από τους γενικούς στόχους του οργανισμού, τις πολιτικές, τις αποδεκτές διαδικασίες και τους κανονισμούς. Το όνομά τους μιλάει από μόνο του· όταν σχηματίζονται τμήματα, τεκμηριώνονται τα πρότυπα αλληλεπίδρασης μεταξύ των εργαζομένων, δηλαδή οι διασυνδέσεις επισημοποιούνται. Βοηθούν στην εργασία στο πλαίσιο των περιγραφών θέσεων εργασίας και εξαρτώνται από την ιεραρχία. Για παράδειγμα, η σχέση μεταξύ του προϊσταμένου ενός τμήματος και ενός απλού υπαλλήλου θα είναι τυπική, ακόμα κι αν είναι φίλοι εκτός δουλειάς.

Οι άτυπες διασυνδέσεις βασίζονται στις προσωπικές σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων, ανεξάρτητα από τη θέση τους στην ιεραρχία. Δεν είναι εγγεγραμμένοι στον οργανισμό, αλλά στο πλαίσιο της ύπαρξής του είναι πάντα παρόντες. Εμφανίζονται άτυπες ομάδες με τους δικούς τους αρχηγούς. Η ενίσχυση του ρόλου τους στον οργανισμό συμβαίνει όταν οι εργαζόμενοι δεν είναι ικανοποιημένοι με την τρέχουσα κατανομή των θέσεων και των ευθυνών. Μερικές φορές, με τη βοήθεια άτυπων συνδέσεων, μπορεί να συμβεί μια αλλαγή στις θέσεις στην ιεραρχία.